國(guó)務(wù)院總理溫家寶在今年的政府工作報(bào)告中提出,中國(guó)要堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路,增強(qiáng)自主開發(fā)能力。中國(guó)企業(yè)打造強(qiáng)勢(shì)品牌,要善于學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和成功經(jīng)驗(yàn),但更重要的是必須形成中國(guó)自己的創(chuàng)新能力。
品牌的靈魂
首先,只有自主創(chuàng)新,才能真正掌握品牌基因。品牌基因必須通過自主創(chuàng)新才能為自己獨(dú)立擁有,否則品牌就會(huì)變成一個(gè)空殼,就會(huì)失去其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。2001年,招商銀行婉拒了某全球知名金融機(jī)構(gòu)的合作邀請(qǐng),創(chuàng)造性地探索出引進(jìn)成熟顧問團(tuán)隊(duì)的新模式,堅(jiān)持走自主開發(fā)的道路。我們用了13個(gè)月的時(shí)間成功地開發(fā)出了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信用卡,并迅速地占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)亞太地區(qū)首年發(fā)卡新記錄。
其次,只有自主創(chuàng)新,才能打造持續(xù)的品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,要打造持續(xù)的品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。被稱為全球銀行業(yè)第一品牌的花旗銀行,雖然在它將近200年的風(fēng)雨歷程中不乏起伏,但它仍是目前全球國(guó)際化程度最高的銀行,多年來穩(wěn)居銀行業(yè)頭把交椅。在它獲取成就的諸多因素中,一個(gè)令人無法忽視的原因就在于其源源不斷的創(chuàng)新能力。花旗銀行歷來以能夠引領(lǐng)世界金融潮流而驕傲,以他們是金融服務(wù)領(lǐng)域里的哥倫布自居,并且不怕別人借鑒和“抄襲”。其橫跨三個(gè)世紀(jì)的發(fā)展史可以看作一部金融創(chuàng)新史:第一張旅行者支票、第一份可轉(zhuǎn)讓定期存單、第一家研發(fā)啟用ATM機(jī)……大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式,花旗的品牌形象總是與想象力、大膽的創(chuàng)新聯(lián)系在一起。
再次,只有自主創(chuàng)新,才能提高中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。名牌不僅是一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)信譽(yù)的重要標(biāo)志,擁有名牌的多少,還是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。2004年美國(guó)《商業(yè)周刊》列出的前100個(gè)全球最有價(jià)值品牌中,中國(guó)一個(gè)都沒有。由于缺乏足夠的自主創(chuàng)新能力,國(guó)內(nèi)不少行業(yè)處于跨國(guó)企業(yè)品牌“包圍”的尷尬境地。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們,關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)、尖端技術(shù)既換不來,也買不到,只能靠自己開發(fā)創(chuàng)造。
可以說,作為企業(yè)的最偉大修煉之一以創(chuàng)新推動(dòng)“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”將伴隨中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的終生。在這方面韓國(guó)三星可以作為我們學(xué)習(xí)的范本。前不久三星CEO尹鐘龍?jiān)诮邮懿稍L時(shí)說對(duì)于三星而言目前有許多事情要做但是第一重要、第二重要、第三重要的事情都是創(chuàng)新。
創(chuàng)新的支點(diǎn)
當(dāng)前,中國(guó)已進(jìn)入入世后過渡期,市場(chǎng)加速開放,國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)融入全球競(jìng)爭(zhēng)。如何走一條以自主創(chuàng)新為主,自主創(chuàng)新與引進(jìn)吸收有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路,進(jìn)而增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是擺在中國(guó)企業(yè)界面前重大而又緊迫的現(xiàn)實(shí)課題。在新的形勢(shì)下,中國(guó)企業(yè)必須針對(duì)自身的差距和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真研究和把握現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新規(guī)律,著重從文化、制度和投入等方面入手,矢志不渝地加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。
第一,樹立創(chuàng)新理念,營(yíng)造創(chuàng)新文化。現(xiàn)代管理學(xué)中有一句名言——理念決定意志,意志決定行為,行為決定命運(yùn),這揭示了理念和文化對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的根本性作用。如果沒有堅(jiān)定的創(chuàng)新理念和良好的創(chuàng)新文化,企業(yè)的創(chuàng)新行為就會(huì)缺乏足夠的精神意志,要么缺乏動(dòng)力,要么半途而廢,因此也就談不上自主創(chuàng)新能力的提高。
提到創(chuàng)新文化的營(yíng)造,美國(guó)的3M公司可以說是標(biāo)竿性的企業(yè)。這家于1902年創(chuàng)立,靠生產(chǎn)砂紙起家的公司,50年之后,就成為全世界學(xué)習(xí)的榜樣,享有“最具創(chuàng)新精神企業(yè)”的美譽(yù)。其成功的主要原因之一是公司一直倡導(dǎo)的創(chuàng)新文化和氛圍。公司規(guī)定,科研人員15%的工作時(shí)間是可以自由支配的,用于自己感興趣的項(xiàng)目研究,而無需向經(jīng)理報(bào)告。
無獨(dú)有偶,不少世界知名企業(yè)都將創(chuàng)新精神融入到企業(yè)文化之中。IBM鼓勵(lì)員工組成“地下創(chuàng)新小組”,讓他們自由研究,并給予必要的物質(zhì)支持和時(shí)間保證。英特爾公司把鼓勵(lì)“嘗試風(fēng)險(xiǎn)”作為公司文化的基本原則之一,甚至規(guī)定,凡新聘用的員工,如果在一年內(nèi)不犯“合理的錯(cuò)誤”,就必須被解雇。美國(guó)時(shí)代華納公司前總裁也曾宣稱:“在我們公司,如果你不犯錯(cuò)誤,就會(huì)被解雇。”
第二,完善公司治理,強(qiáng)化制度激勵(lì)。在制度與技術(shù)二者關(guān)系的認(rèn)識(shí)上,新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)特別強(qiáng)調(diào)制度變遷與制度建設(shè)的決定性作用。沒有一套科學(xué)的、能夠激發(fā)經(jīng)濟(jì)主體內(nèi)在積極性的制度激勵(lì)體系作為支撐,創(chuàng)新行為就成了無源之水、無本之木。
對(duì)于處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國(guó)企業(yè)而言,強(qiáng)化制度激勵(lì)體系建設(shè),核心問題是要不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),加快建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度。而不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),就是要在股東與經(jīng)營(yíng)者之間形成一種權(quán)責(zé)明確、相互制衡而又相互協(xié)調(diào)的關(guān)系,通過投資者在股東大會(huì)和董事會(huì)中的“用手投票”機(jī)制,在資本市場(chǎng)上的“用腳投票”機(jī)制,以及嚴(yán)格的信息披露,以強(qiáng)有力地約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的短期行為和非理性行為,進(jìn)而促使經(jīng)營(yíng)者盡職盡責(zé)地為股東和其他利益相關(guān)者服務(wù)。
目前,我國(guó)正在穩(wěn)步推進(jìn)的金融體制改革,一個(gè)重要課題即是不斷完善金融機(jī)構(gòu)的公司治理結(jié)構(gòu)。只有多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)、專門化的董事會(huì)組織以及市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制才能有力保障企業(yè)自主創(chuàng)新的主動(dòng)性、科學(xué)性和積極性。
第三,加大資源投入,夯實(shí)研發(fā)基礎(chǔ)。企業(yè)自主創(chuàng)新能力的培育與提升,是建立在堅(jiān)實(shí)的研發(fā)基礎(chǔ)之上的。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前我國(guó)企業(yè)研發(fā)投入在銷售收入中的比重,僅為1%左右,而世界500強(qiáng)一般達(dá)到5%到10%,我國(guó)當(dāng)前約有40%的企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源,這大大制約了企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升。約翰·坎特威爾(John Cantwell)在其《技術(shù)創(chuàng)新與跨國(guó)公司》一書中對(duì)20世紀(jì)50年代以來美、歐、日公司之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,認(rèn)為創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)越來越依賴于長(zhǎng)期的技術(shù)積累。