追求利益仍將是企業(yè)的本質(zhì)，但更多的企業(yè)認(rèn)識到，公司發(fā)展與環(huán)境、社會的關(guān)系不是分離、對立，而是相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)。作為跨國能源巨頭，他們對這一點(diǎn)的認(rèn)識也更深入。于是，殼牌可以為了等待白鷺孵蛋而將工期推遲了近兩個月；BP為了保護(hù)5000棵樹采用新挖掘方法；道達(dá)爾將內(nèi)容為“健康、安全、環(huán)境”的小冊子奉為公司“圣經(jīng)”。雖然企業(yè)的社會責(zé)任尚未得到很好的定義，但它應(yīng)當(dāng)包含兩層含義：企業(yè)基本社會責(zé)任如遵守法 律，遵守勞工標(biāo)準(zhǔn)；另一層應(yīng)是，企業(yè)主動為社會作出貢獻(xiàn)。如果一個企業(yè)為社會公益事業(yè)做了大量的捐贈，但它在基本的社會責(zé)任方面受到了譴責(zé)，如發(fā)生生產(chǎn)安全事故，那么，它實際上沒能很好地履行社會責(zé)任。不過，漸趨被認(rèn)同的觀點(diǎn)是，對社會責(zé)任不僅是投入，更是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)公民的DNA

2005年11月初，英國企業(yè)社會責(zé)任網(wǎng)絡(luò)咨詢公司對美國《財富》雜志評出的全球百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了一次社會責(zé)任評估，殼牌石油名列第三。在之前日子10月27日，皇家殼牌石油公司亮出了一份漂亮的第三季度財務(wù)報表，實現(xiàn)利潤90.32億美元的成績，增長68%。

對于這樣一份成績單，卡斯柏很平靜：“殼牌公司能保持如此高利潤的發(fā)展，除了市場因素，離不開殼牌可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)眼光。”

卡斯柏·雷德利(CasperRidley)是殼牌集團(tuán)主管政策和相關(guān)問題的副總裁。他領(lǐng)導(dǎo)的小組主要負(fù)責(zé)維護(hù)殼牌企業(yè)的總原則，社會責(zé)任便是他思考最多的一個問題。

“我們早在30年前就意識到了‘可持續(xù)發(fā)展’的概念，并在1976年專門制定了《殼牌商業(yè)原則》。”說著，卡斯柏得意地拿來兩本(中英文)藍(lán)色的小冊子，“正是這些原則，指導(dǎo)著殼牌集團(tuán)內(nèi)所有公司的處事方式。”

卡斯柏邊說邊指點(diǎn)著記者翻看殼牌的八條原則。“基于社會責(zé)任的可持續(xù)性發(fā)展是殼牌的商業(yè)原則之一，而且我們堅信，主動推進(jìn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象是有價值的。” 在卡斯柏看來，企業(yè)責(zé)任就是要對股東、客戶、員工、有業(yè)務(wù)往來的利益者以及社會負(fù)責(zé)任。“概括起來，都是為了殼牌的可持續(xù)發(fā)展。”而且，今后幾十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，石油和天然氣仍將是滿足全球能源需求所不可或缺的資源。“我們的任務(wù)就是以對環(huán)境和社會負(fù)責(zé)任的方式盈利地開發(fā)和提供這些資源。”

殼牌在中國的中海殼牌石油化工有限公司(下稱“中海殼牌”)項目就是一個典型。2003年2月，中海殼牌在進(jìn)行碼頭海底生態(tài)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海上作業(yè)區(qū)域附近是珊瑚密集生長區(qū)，一些健康生長的珊瑚很可能會受到引堤施工影響 。為此，中海殼牌花了80多萬元請來專家為這400平方米的珊瑚搬家，還定期監(jiān)測移植后的生長情況，保證了95%的存活率。

“我們需要平衡短期與長期的利益，公司的任何一個人，在業(yè)務(wù)決策過程中，都必須綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的各方面因素，都要考慮殼牌的可持續(xù)發(fā)展，這個概念是殼牌商業(yè)原則的重要組成部分。”卡斯柏說自己經(jīng)常這樣向員工強(qiáng)調(diào)，“社會責(zé)任對企業(yè)而言，就相當(dāng)于DNA對生命的重要，控制了所有的新陳代謝。”

正是殼牌熱衷社會責(zé)任的舉動，成功挽回了2004年因虛報油氣儲量而遭遇的信譽(yù)危機(jī)。

責(zé)任就是未來的利潤

殼牌集團(tuán)曾多次強(qiáng)調(diào)，殼牌是一家商業(yè)公司而不是環(huán)保慈善機(jī)構(gòu)。殼牌藍(lán)色小冊子的第一條原則就是“長期盈利是實現(xiàn)公司商業(yè)目標(biāo)和持續(xù)增長的根本”。

“但可持續(xù)發(fā)展是取得長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益的保障。”在卡斯柏的理解是，可持續(xù)發(fā)展是創(chuàng)造利潤的前提，堅持可持續(xù)發(fā)展可以使成本降低，促進(jìn)創(chuàng)新。比如，殼牌一直致力于尋找清潔的能源解決方案。

記者從殼牌中國了解到，10月25日,殼牌剛與上海市科學(xué)技術(shù)委員會結(jié)成清潔能源研究領(lǐng)域戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，旨在促進(jìn)上海進(jìn)一步發(fā)展清潔高效的能源解決方案。殼牌在清潔能源領(lǐng)域(氫能和可再生性能源的技術(shù)開發(fā))一直居全球領(lǐng)先地位。雖然當(dāng)前的市場份額不大，殼牌2004年的年報顯示，相關(guān)部門依舊處于虧損狀態(tài)，但是2004年的虧損額度已經(jīng)比2003年減少了1.26億美元。 “能源將會在未來占據(jù)很重要的地位。”卡斯柏說，“我們問題必須要看得長遠(yuǎn)，殼牌為可持續(xù)發(fā)展做的技術(shù)創(chuàng)新將會帶來更多利潤。”

不過卡斯柏講，殼牌并不會特地為企業(yè)社會責(zé)任做出一定的預(yù)算。“企業(yè)責(zé)任與我們項目本身就不應(yīng)該分離，它本來就是我們商業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是我們應(yīng)該做好的內(nèi)容。”

這在中海殼牌的項目中也得到了證實。據(jù)說，中海殼牌在初期平整土地的過程中，發(fā)現(xiàn)一片灌木叢的一個鳥窩里有幾個白鷺的蛋。由于白鷺屬于國家二級保護(hù)動物，為此，殼牌方面特意請了專業(yè)人 士，研究孵鳥蛋的時間，而此處的工程也因此耽擱了將近兩個月。

當(dāng)記者問及耽擱可能帶來的損失時，殼牌中國方面表示：“我們從來沒有為所做的一些環(huán)保工作而去計算它的經(jīng)濟(jì)損失，因為這本來就是殼牌可持續(xù)發(fā)展的原則。”

其實，殼牌在中國的每個投資項目都要受到總部“社會責(zé)任委員會”的監(jiān)督。“這樣做的目的就是要保障殼牌的核心競爭力，使它能在與社會、環(huán)境等要素平衡中推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。”卡斯柏表示。

2005年5月，殼牌發(fā)布了扶貧統(tǒng)計報告。這是它旨在貫徹聯(lián)合國發(fā)起的削減貧困、促進(jìn)不同地區(qū)投資均衡性的項目，也是卡斯柏領(lǐng)導(dǎo)的小組在推進(jìn)的工作。因為他深刻認(rèn)識到，只有在經(jīng)濟(jì)獲得相對平等的環(huán)境中發(fā)展，才有可能從技術(shù)創(chuàng)新和一系列的投資中獲益。

殼牌前任高級經(jīng)理杰弗瑞·坎德勒曾表示：“可持續(xù)發(fā)展超越了法律的最低要求。創(chuàng)新的環(huán)保措施和對人文的關(guān)懷，并不單是道德問題。但投資這些領(lǐng)域有助于商業(yè)成功——并且有助于可持續(xù)發(fā)展。”

卡斯柏覺得，基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)該是保證員工的安全。“我們殼牌在2004年保障員工安全的工作達(dá)到了歷史最好點(diǎn)。”但是他遺憾地告訴《第一財經(jīng)日報》記者，盡管總體表現(xiàn)很好，但還是有2名員工和35名合同工在工作中發(fā)生不幸。

短暫停頓后，卡斯柏補(bǔ)充說，從公司的角度講，企業(yè)責(zé)任的其他方面或許還受一定外在因素的影響而難以實施，但是關(guān)于安全問題，公司能做的改善是最多的。“如果中國真要在企業(yè)社會責(zé)任問題上有所表現(xiàn)的話，最容易出成績的就是對安全問題的治理上。”

殼牌基金的笑容

作為世界第三大石油上市公司，石油開采帶來的污染正是卡斯柏領(lǐng)導(dǎo)的小組關(guān)注的重點(diǎn)。針對殼牌所產(chǎn)生的社會和環(huán)境問題，殼牌基金一直在積極尋找各種解決方案。

2000年6月，殼牌基金會成立。“與其他企業(yè)基金不一樣的是，殼牌基金與殼牌集團(tuán)本身的核心理念是一致的。”卡斯柏解釋，殼牌基金主要便是致力于解決能源與貧窮、能源與環(huán)境以及全球化政策對弱勢群體的影響。“不少落后國家，甚至包括發(fā)展中國家，都存在能源短缺和小企業(yè)融資困難的現(xiàn)象，我們試圖幫助它們。”

卡斯柏舉的例子是，殼牌基金向烏干達(dá)和南非兩國小型能源企業(yè)提供貸款的事。“通過2年的努力，殼牌成立了500萬美元的烏干達(dá)能源基金與800萬美元的南非能源基金。”

如今，345家困難企業(yè)獲得了基金的幫助并取得發(fā)展。而且這兩只基金不僅給企業(yè)帶來盈利還創(chuàng)造了近千個就業(yè)崗位，同時說服了當(dāng)?shù)劂y行為基金拆借資金，引起了兩國投資者不小的興趣。“接下來，另外還會繼續(xù)追加2000萬美元的投資。”卡斯柏說。

實際上，據(jù)卡斯柏透露：“殼牌的中小企業(yè)基金項目是很成功的，不久可能推廣到印度。這也是我們可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。新興市場如果沒有可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，殼牌的長期回報就得不到保證。”