——訪阿科瑪（中國(guó)）亞太區(qū)HSE總經(jīng)理王艷輝
 
 

每家外資企業(yè)都有一套獨(dú)特的安全教育體系。圖為杜邦公司深圳工廠的安全人員正在講解杜邦公司最著名的安全金字塔。（本報(bào)記者 張育 攝）

　　
      最近，國(guó)內(nèi)化工安全事故又現(xiàn)頻發(fā)之勢(shì)，僅10月份，就先后在江蘇南京、遼寧大連等地發(fā)生了數(shù)起引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注的化工安全事故。

 
　　在這種情況下，有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了一個(gè)規(guī)格很高的落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將國(guó)內(nèi)石化、鋼鐵、電力等大型央企的安全管理人員集中到會(huì)耳提面命。這次會(huì)議還專門(mén)請(qǐng)來(lái)了一位“洋和尚”——阿科瑪（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱阿科瑪）介紹安全管理經(jīng)驗(yàn)。

　　“洋和尚”的安全經(jīng)是怎么念的呢？會(huì)后記者采訪了阿科瑪亞太區(qū)安全環(huán)保健康（HSE）總經(jīng)理王艷輝。
　　
　　
　　員工不為安全擔(dān)憂： 連工傷都沒(méi)發(fā)生過(guò)
　　

　　記者：阿科瑪是一家化工企業(yè)嗎？

　　王艷輝：當(dāng)然是。阿科瑪是一家世界著名的化工企業(yè)，全球總部位于法國(guó)，在40多個(gè)國(guó)家超過(guò)120個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，全球擁有13800多名員工。阿科瑪在中國(guó)有4家生產(chǎn)基地，分別位于北京、上海等地。我們生產(chǎn)過(guò)程中所有涉及到的原材料和產(chǎn)品大多都是高度危險(xiǎn)的化學(xué)品。9大類危險(xiǎn)品中，除了第一類******品和第七類放射性物品我們基本不涉及外，其他有毒、有害、腐蝕、氧化等7類危險(xiǎn)品我們都有。

　　記者：常年與這些高?；瘜W(xué)品打交道，員工會(huì)不會(huì)有危機(jī)感？

　　王艷輝：正相反，我們的員工完全不用為自己的人身安全存有顧慮，因?yàn)樵谄髽I(yè)中他們根本就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)發(fā)生過(guò)安全事故。作為一家化工企業(yè)，我們將安全、環(huán)保和員工的健康放在公司最重要的位置。作為一個(gè)化學(xué)品制造商，我們首先要為員工提供一個(gè)安全的工作場(chǎng)所。這是我們的政策和原則。這貫穿在我們工作的方方面面，包括從工廠的項(xiàng)目設(shè)立、建廠、投產(chǎn)和日常工作。我們制定了全面的規(guī)章，進(jìn)行定期的培訓(xùn)、演練和審核。我們相信，所有的安全事故都是可以避免的。

　　從1999年在中國(guó)建廠至今的10多年里，阿科瑪從未發(fā)生過(guò)工作場(chǎng)所人員死亡的安全事故，連傷害程度能達(dá)到國(guó)家工傷標(biāo)準(zhǔn)的安全事故也沒(méi)有。和大多數(shù)外資企業(yè)一樣，我們對(duì)安全事故的統(tǒng)計(jì)除了死亡、重傷、輕傷外，還會(huì)做進(jìn)一步劃分，包括工時(shí)損失事故、醫(yī)療事故、急救事故和未遂事故等。比如，員工的手受傷了，醫(yī)院說(shuō)要縫針，按我們的標(biāo)準(zhǔn)，縫針超過(guò)3針就屬于醫(yī)療事故。如果是腳受傷了，縫3針不能正常走路上班，那我們就要統(tǒng)計(jì)為工時(shí)損失事故。所有的工時(shí)損失事故和醫(yī)療事故，工廠需要馬上匯報(bào)給我，而我也需要在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告給法國(guó)總部。我們至今已經(jīng)保持近800天沒(méi)有工時(shí)損失事故發(fā)生。這一數(shù)字不僅包括我們的工廠，也包括工程承包商所在的施工工地。

　　對(duì)了，阿科瑪進(jìn)入中國(guó)后最嚴(yán)重的一次安全事故發(fā)生在2006年12月9日，那還不是發(fā)生在化工廠的生產(chǎn)車(chē)間，而是在新項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)工程承包商的一名工人在給大門(mén)刷漆時(shí)，因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而砸傷了腿。
　　
　　
　　經(jīng)常說(shuō)的一句話：?jiǎn)枂?wèn)HSE部門(mén)怎么看
　　
　　
　　記者：阿科瑪在保持安全生產(chǎn)上有什么秘訣嗎？

　　王艷輝：安全工作沒(méi)有魔法棒，只有態(tài)度和踏實(shí)的工作，把每天每時(shí)每刻的工作做到實(shí)處。首先就是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層要確實(shí)把安全放在最重要的位置。安全工作是一個(gè)自上而下的工作。在阿科瑪，無(wú)論是總部的CEO、中國(guó)區(qū)的CEO，還是中國(guó)4個(gè)生產(chǎn)基地的總經(jīng)理，都把生產(chǎn)安全放在最重要的位置。我們?cè)谌A工廠的總經(jīng)理有些是外籍人士。盡管他們?cè)谖覀儑?guó)外的工廠已負(fù)責(zé)管理工作多年，有著豐富的安全經(jīng)驗(yàn)，但是在到中國(guó)任職之前，他們都須再接受中國(guó)區(qū)的HSE培訓(xùn)。我們的最高管理人員也參與到公司的日常安全管理活動(dòng)中，身體力行。比如，我們工廠的總經(jīng)理會(huì)和部門(mén)經(jīng)理、安全經(jīng)理每月到生產(chǎn)操作現(xiàn)場(chǎng)做聯(lián)合檢查，親自參加演習(xí)、審核，而且每周都要召開(kāi)安全工作會(huì)議等等。

　　在阿科瑪公司，領(lǐng)導(dǎo)探討新項(xiàng)目或新業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：?jiǎn)枂?wèn)HSE部門(mén)對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看。

　　記者：除了領(lǐng)導(dǎo)重視，還有其他措施嗎？

　　王艷輝：有。僅僅領(lǐng)導(dǎo)重視顯然是不夠的，具體的安全工作還得讓專職人員來(lái)做。為此我們配備了充足的專職安全工作人員。中國(guó)的《安全生產(chǎn)法》要求生產(chǎn)企業(yè)每300名從業(yè)人員應(yīng)配備1名專職的安全管理人員，而在阿科瑪，我們每個(gè)工廠都有全職安全經(jīng)理，直接向工廠總經(jīng)理匯報(bào)。我們100人的工廠基本都有2~3名全職安全管理人員。在常熟工廠，包括辦公室、后勤等在內(nèi)一共有400人左右，我們配備了十幾名全職安全人員。

　　安全工作不僅僅是安全部門(mén)的工作，而且是各個(gè)部門(mén)、每一名員工的工作。因此，我們工廠的部門(mén)經(jīng)理等管理人員還必須兼職安全管理體系工作的一部分。在年度績(jī)效評(píng)估中，對(duì)HSE工作的評(píng)估占到部門(mén)經(jīng)理等管理人員很大一個(gè)比重。有些部門(mén)經(jīng)理曾和我開(kāi)玩笑說(shuō)，他的年度績(jī)效評(píng)估中直接與HSE有關(guān)的內(nèi)容占到了40%以上，他們自己快成全職安全經(jīng)理了。

　　生產(chǎn)廠區(qū)里每個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人必須對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)責(zé)。這也是中國(guó)政府所講的“安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的一個(gè)體現(xiàn)。作為本區(qū)域的主人，在這個(gè)區(qū)域所有的工作、活動(dòng)、參觀、維修等，都必須經(jīng)過(guò)該區(qū)域負(fù)責(zé)人的知情和同意。如果在該區(qū)域發(fā)生事故，不論原因，該區(qū)域負(fù)責(zé)人都要負(fù)管理責(zé)任。

　　記者：領(lǐng)導(dǎo)重視、配備安全員，中國(guó)的企業(yè)似乎也有這些，可中國(guó)的安全事故還是層出不窮。

　　王艷輝：這說(shuō)明，沒(méi)有全員重視，安全仍舊是不可保證的。安全管理專業(yè)人員都熟悉事故金字塔的概念。這源自上世紀(jì)六七十年代一個(gè)對(duì)175萬(wàn)起安全事故的統(tǒng)計(jì)分析：每一例嚴(yán)重的人身傷害事故，都會(huì)對(duì)應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的10起比較輕微的人身傷害事故，同時(shí)會(huì)對(duì)應(yīng)30起沒(méi)有造成人員傷害的財(cái)產(chǎn)損失事故和600起沒(méi)有造成財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害的事故隱患。安全工作不能只看到發(fā)生的幾起重大事故，而應(yīng)該從這600起事故隱患著手。這給我們更多的機(jī)會(huì)采取措施，防止事故的發(fā)生。考慮到隱患排查的重要性，我們也采取了很多辦法和措施，讓所有員工尤其是一線員工參與到安全工作中來(lái)。我們鼓勵(lì)每個(gè)員工報(bào)告隱患、提出改進(jìn)建議，我們會(huì)通過(guò)每周抽獎(jiǎng)等方式鼓勵(lì)大家。大量可能造成安全事故的隱患，可以通過(guò)員工的發(fā)現(xiàn)和建議得到排除。

　　我們也會(huì)通過(guò)大量的培訓(xùn)提高員工的安全意識(shí)和能力。我們做過(guò)統(tǒng)計(jì)，阿科瑪工廠每位員工每年參加的安全培訓(xùn)等HSE系列活動(dòng)時(shí)間達(dá)到110小時(shí)以上。按照每天8小時(shí)工作時(shí)間計(jì)算，每個(gè)員工每年有3周的時(shí)間是在全職脫產(chǎn)參與HSE活動(dòng)。這保證了員工具備足夠的安全意識(shí)。
　　
　　
　　不處罰員工的原因：他們不是事故的根源
　　
　　
　　記者：如果一位員工因?yàn)槟硞€(gè)失誤導(dǎo)致了安全事故，阿科瑪會(huì)如何處罰？

　　王艷輝：我們?cè)诎踩芾砩嫌幸粋€(gè)理念：85%以上或者說(shuō)所有的安全問(wèn)題都只能通過(guò)管理來(lái)解決。我們從來(lái)不認(rèn)為員工是事故的根源。一旦發(fā)生事故，首先員工自己是受害者。我們相信，沒(méi)有人希望發(fā)生事故。員工也是人，人不可能是完人。俗話說(shuō)得好，老虎也有打盹的時(shí)候，任何人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤。因此，我們不把懲罰員工作為我們的管理手段。

　　相反，我們認(rèn)為員工犯錯(cuò)出現(xiàn)安全事故，是管理的問(wèn)題。在一個(gè)事故發(fā)生后，我們需要考慮的問(wèn)題是：?jiǎn)T工為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤？員工是不是清楚應(yīng)該怎樣做？出現(xiàn)這樣的失誤后，我們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發(fā)生？再者，我們?cè)诠こ淘O(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、安全管理體系、操作規(guī)程和規(guī)章制度、員工培訓(xùn)、工作環(huán)境等方面有哪些可以進(jìn)一步改進(jìn)的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發(fā)生？因此，一個(gè)看似員工不安全行為的問(wèn)題，都可以影射出管理方面的思考。比如，員工本來(lái)不該動(dòng)一個(gè)閥門(mén)，但是他動(dòng)了，這可能導(dǎo)致安全事故。有的企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為，員工動(dòng)了不該動(dòng)的閥門(mén)，錯(cuò)誤在員工。同樣的情況下，阿科瑪會(huì)認(rèn)為不是員工的問(wèn)題，而是企業(yè)的問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有向員工講清楚這個(gè)閥門(mén)為什么不能動(dòng)、什么時(shí)候可以動(dòng)、什么時(shí)候不可以動(dòng)。如果這些風(fēng)險(xiǎn)員工都清楚了，他是不會(huì)去動(dòng)閥門(mén)的。

　　很多企業(yè)都喜歡懲罰式的安全管理，因?yàn)榱⒏鸵?jiàn)影、短期內(nèi)很有效。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不是一個(gè)根本的解決方式，不利于建立一個(gè)安全的工作氛圍和環(huán)境。處罰多了，會(huì)造成員工普遍的心理壓力。員工帶著沉重的心理壓力工作，往往更容易出錯(cuò)。更重要的是，員工會(huì)因?yàn)楹ε绿幜P而隱瞞事故，不報(bào)告隱患，這樣會(huì)使公司喪失發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)的機(jī)會(huì)。因此我們不建議把處罰員工作為一個(gè)管理手段，而是更傾向于通過(guò)工程措施、制度措施、管理措施、培訓(xùn)等方面的改進(jìn)營(yíng)造一種更為安全的工作環(huán)境和氛圍，減少甚至杜絕事故的發(fā)生。

　　記者：那阿科瑪就沒(méi)有懲罰措施嗎？

　　王艷輝：也不是。我們的處罰措施主要針對(duì)企業(yè)中很簡(jiǎn)單的、人人都可以理解的錯(cuò)誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時(shí)都接受了這方面的培訓(xùn)。如果員工犯這種錯(cuò)誤，那是不可接受的，我們一定會(huì)處罰。

　　記者：阿科瑪每年用于安全管理和設(shè)備的費(fèi)用有多少？

　　王艷輝：我們每年對(duì)安全的投入沒(méi)有明確的預(yù)算。我只能說(shuō)，在保證生產(chǎn)安全的投資上，我們沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)瓶頸。如果我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)工作場(chǎng)所需要投入一定的設(shè)施設(shè)備來(lái)保證安全，那么這件事情從來(lái)不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算的問(wèn)題而耽擱。

　　記者：最后想問(wèn)一下，您認(rèn)為在中國(guó)化工行業(yè)保障安全生產(chǎn)的政策環(huán)境需要進(jìn)一步改進(jìn)嗎？

　　王艷輝：就我了解的來(lái)講，中國(guó)有關(guān)安全的法律法規(guī)并不比任何一個(gè)國(guó)家差。貴在落實(shí)?，F(xiàn)有的規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)如果能加強(qiáng)落實(shí)，我相信中國(guó)化工行業(yè)包括我們自己的安全生產(chǎn)績(jī)效會(huì)有進(jìn)一步的提高。

天津神封科技發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)的強(qiáng)磁帶壓密封技術(shù)，可在十幾秒內(nèi)快速消除泄漏，避免事故的發(fā)生。在今年9月舉行的2010中國(guó)國(guó)際先進(jìn)堵漏技術(shù)與裝備大會(huì)上，這種堵漏設(shè)備吸引了眾多業(yè)內(nèi)人士的目光。（本報(bào)記者 李聞芝 攝）