國際能源網(wǎng)訊:2013年1-8月份,浙江舟山石油分公司汽油零售同比增長9.6%,其中高標(biāo)號97#汽油零售同比增長近20%,有效提高了高標(biāo)號汽油銷售比重,進一步優(yōu)化公司的創(chuàng)效模式。
優(yōu)化布局,擴銷增量。經(jīng)過前期實地調(diào)研,對全市非高標(biāo)號汽油營運站進行全面摸底,結(jié)合油站位置、周邊小區(qū)車輛情況、發(fā)展前景等因素,確定港口浦、展茅、白泉等5個加油站作為首批高標(biāo)號汽油改造站,新增97號汽油槍10把,以達到市區(qū)、經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域高標(biāo)號汽油全覆蓋。
減少等候,提升體驗。部分加油站在加油高峰時期為97#高標(biāo)號汽油用戶劃出專用通道,減少客戶用油等候時間,并減少付款、購物、開票帶來的堵塞,方便客戶,為客戶提供貼心的服務(wù),提升客戶購油體驗,增強客戶用油粘性。
激勵措施,強化服務(wù)。舟山石油加大高標(biāo)號汽油考核力度,制定員工激勵措施,銷售責(zé)任落實到人,充分調(diào)動積極性,確保增效增量。同時普及全員油品知識,做到每位員工熟知93#和97#汽油區(qū)別,并通過“以老帶新”的模式增強員工油品知識,做好“加對油”、“加滿油”兩個提醒服務(wù)。
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