湖南長沙石油分公司采取抓基層、嚴管理、提效率、雙滿意措施，實現零售銷量大幅提升，各項指標創歷史新高。至12月中旬，零售總量近60萬噸，同比增長17%，完成全年任務的108.51%；加油卡銷售量同比增近一倍；非油營業額達3000萬元，同比增48%。

  2011年以來，針對成品油零售市場資源偏緊、需求比往年多、市場階段性供需矛盾突出等問題，長沙石油從管好每一座加油站入手，努力讓顧客和員工雙滿意，確立“一名加油員一張微笑名片，一名便利店員一張銷售名片，一名站長一張管理名片”的理念。他們一方面加強機關管理，一方面督導檢查零售各管理環節自查自糾，讓基層員工找準辦事流程，提升機關辦事效率。同時，每位員工的崗位職責、工作強度、工作成績都能在薪酬上得到體現，使員工能夠安心愉快地“上好班、站好崗、加好油”。全市16座萬噸站均提前完成萬噸銷售目標任務，合計銷量同比增長20.74%，占公司總銷量的36%。萬噸站的出色銷售有力帶動了全公司銷量，使得5000噸以上大站達到48座，有力拉動了零售增量。

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