責(zé)任篇：為西藏發(fā)展加油 為西藏人民造福

　　位于青藏高原雪域之巔的西藏自治區(qū)，擁有豐富資源，是重要的世界旅游地，但由于高寒缺氧、交通不便，導(dǎo)致“出國容易，進(jìn)藏難”，美麗的西藏被列入我國西部最欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

　　2000年，西部大開發(fā)號(hào)角吹響。占中國版圖三分之二的西部春潮涌動(dòng)：青藏、川藏、新藏、滇藏等公路猶如串起珍珠的線，一直延伸到了邊境線；2006年7月1日，青藏鐵路通車，西藏有了經(jīng)濟(jì)便捷進(jìn)出通道；2006年9月1日，林芝機(jī)場通航，一條新的旅游環(huán)線形成；2010年7月1日，昆莎機(jī)場通航，阿里從此不再遙遠(yuǎn)……作為西部大開發(fā)宏大棋局中的重要一子，西藏形成了四通八達(dá)的公路、鐵路、航空“立體”交通網(wǎng)絡(luò)，10年西藏GDP增長約3.74倍，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這背后，有中國石油西藏銷售做出的不可磨滅的貢獻(xiàn)。

　　遠(yuǎn)在阿里，險(xiǎn)在昌都，苦在那曲……無論是在藏北“無人區(qū)”的雙湖特別區(qū)，還是在海拔6500多米的珠峰大本營，無論是在青藏鐵路等重大項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，還是在遙遠(yuǎn)的邊境縣偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只要是西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要油品，只要是西藏人民生產(chǎn)生活需要油品，不管海拔有多高自然條件有多惡劣，無論工作生活條件有多艱苦，即使沒有任何利潤，在社會(huì)加油站從來不會(huì)想到去涉足的地方，都會(huì)有中國石油西藏銷售公司的加油站或者加油點(diǎn)。

　　作為在藏中直企業(yè)，西藏銷售在保障西藏自治區(qū)能源儲(chǔ)備供應(yīng)、促進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、抗震救災(zāi)等方面承擔(dān)了重要責(zé)任：每年冬季，都克服重重困難，積極組織協(xié)調(diào)，確保全國市場十分緊俏的零號(hào)、負(fù)20號(hào)柴油在雪域之巔不斷供，在寒冬里用能源為西藏人民點(diǎn)燃溫暖的幸福火種。

　　在黨和國家的關(guān)懷、大力扶持下，特別是第五次西藏工作座談會(huì)后，西藏的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生改善工程在大踏步前進(jìn)。西藏銷售的責(zé)任也隨著重點(diǎn)工程建設(shè)延伸：即使路途十分遙遠(yuǎn)，很多地方道路不暢，即使冬天道路時(shí)常被大雪覆蓋，但只要有重點(diǎn)工程建設(shè)，無論施工現(xiàn)場延伸到哪里，西藏銷售的成品油供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)覆蓋到哪里。

　　中國石油不僅用優(yōu)質(zhì)的成品油供應(yīng)確保了西藏重點(diǎn)工程建設(shè)，為西藏經(jīng)濟(jì)騰飛、西藏人民奔小康提供了源源不斷的能源動(dòng)力，而且在自然災(zāi)害等危急時(shí)刻挺身而出，為推進(jìn)西藏跨越式發(fā)展和長治久安，做出了不可低估的貢獻(xiàn)。由于高寒氣候?qū)е挛鞑刈匀粸?zāi)害頻發(fā)，無論是西藏昌都暴雪搶險(xiǎn)，還是林芝、日喀則的洪澇災(zāi)害，包括拉薩等地區(qū)的地震災(zāi)害，西藏銷售總是沖鋒在前，不僅全力確保搶險(xiǎn)抗災(zāi)用油，而且發(fā)動(dòng)干部員工參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。

　　大災(zāi)大愛石油人，加油供氣，扶危濟(jì)困，西藏銷售積極履行社會(huì)責(zé)任，在雪域高原樹立了良好的社會(huì)形象。

　　發(fā)展篇：不求最大 但求最好

　　雖然西藏地域十分寬廣，但很多地方海拔較高人煙稀少，而且整個(gè)西藏幾乎沒有什么工業(yè)，西藏銷售“科學(xué)發(fā)展”受到環(huán)境制約，但西藏銷售并沒有放松對自己的要求，而是因地制宜，積極謀求發(fā)展質(zhì)量的提升。

　　不求最大，但求最好。近年來，特別是去年12月底新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，西藏銷售提出建設(shè)高原特色的國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)的思路和目標(biāo)，勾畫出了安全本質(zhì)化、營銷科學(xué)化、管理精細(xì)化、效益最優(yōu)化、庫站網(wǎng)絡(luò)化、員工職業(yè)化、民生和諧化的精品企業(yè)藍(lán)圖。企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

　　今年，通過提升市場份額的保衛(wèi)戰(zhàn)、增加零售的持久戰(zhàn)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的攻堅(jiān)戰(zhàn)“三場戰(zhàn)役”，年銷售45萬噸成品油。

　　盯住規(guī)劃站，搞好合作站，改造潛力站。無論近在拉薩，還是遠(yuǎn)在阿里，加油站開發(fā)建設(shè)都在提速。

　　西藏銷售根據(jù)雪域高原特點(diǎn)，順應(yīng)市場需求，探索推廣橇裝加油設(shè)施，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年十一前夕，西藏自治區(qū)內(nèi)首座橇裝加油設(shè)施落戶海拔4200米的山南羅布莎礦區(qū)半山腰，30萬立方米的“云端橇裝站”保障著礦區(qū)100余輛運(yùn)輸車、工程車用油需求。

　　接著，西藏銷售一鼓作氣，在阿里紅柳灘、拉薩尼木縣、山南措美縣、那曲夏曲卡等地相繼設(shè)立8座橇裝加油設(shè)施，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)布局。橇裝加油設(shè)施點(diǎn)火演示會(huì)得到了自治區(qū)安全、質(zhì)檢部門的認(rèn)可和支持。

　　不僅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展，西藏銷售還牽住單站日銷量“牛鼻子”不放松，萬噸級(jí)加油站從無到有，包括全國海拔最高的萬噸級(jí)加油站——那曲中心加油站，目前已發(fā)展到3座，低效加油站從1998年的48座減少到現(xiàn)在的18座，三星級(jí)以上加油站發(fā)展到15座。

　　伴隨著青藏鐵路的開通，拉薩鐵路油料接卸庫工程破土動(dòng)工。作為西藏自治區(qū)內(nèi)唯一的鐵路油料接卸庫，設(shè)計(jì)年調(diào)運(yùn)吞吐量40萬噸，建成運(yùn)營后，將從根本上打破制約油品進(jìn)藏的運(yùn)輸瓶頸問題，全面提升了中國石油對西藏成品油供應(yīng)保障能力，也為西藏銷售有效降低運(yùn)輸成本，優(yōu)化物流創(chuàng)造了新契機(jī)。

　　今年，西藏銷售先后召開了第一次務(wù)虛會(huì)、黨代會(huì)等，明晰發(fā)展定位，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標(biāo)，完善發(fā)展措施。1至11月份，西藏銷售購進(jìn)成品油46.63萬噸，同比增幅51.00%；銷售成品油44.52萬噸，同比增幅26.62%；零售34.69萬噸，同比增幅18.72%，單站日銷量達(dá)到7.7噸。

　　上劃之初，遙遠(yuǎn)閉塞、管理十分落后的西藏銷售，伴隨著加油站管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)上線，管理體系和信息建設(shè)從無到有，如今實(shí)現(xiàn)了公司機(jī)關(guān)、二級(jí)公司、加油站全范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)了中國石油“一卡在手、全國加油”。內(nèi)部管理制度也全面覆蓋財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、投資、安全等所有業(yè)務(wù)范圍……此外，通過發(fā)布《質(zhì)量管理手冊》等文件，進(jìn)一步規(guī)范了計(jì)量檢定行為，推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，今年公司無一起數(shù)質(zhì)量事故、無一起媒體曝光事件。

　　目前，發(fā)展措施不斷完善的西藏銷售，逐步走上了從人管企業(yè)到制度管理企業(yè)的道路，駛向了高速發(fā)展的快車道。

　　轉(zhuǎn)變篇：海拔高 標(biāo)準(zhǔn)更高

　　盡管經(jīng)過了重組后10余年的發(fā)展，但由于地處海拔最高氧氣匱乏的雪域高原，西藏銷售發(fā)展基礎(chǔ)依然十分薄弱。

　　生存、發(fā)展、民生等各種問題都要依靠發(fā)展來解決。而發(fā)展的根本和主線是轉(zhuǎn)變。

　　起點(diǎn)低并不意味著標(biāo)準(zhǔn)和要求會(huì)降低，西藏銷售在謀求發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的道路上，海拔高，標(biāo)準(zhǔn)更高。精品企業(yè)建設(shè)的核心是效益、管理、服務(wù)、效率“四個(gè)精品”。銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是市場，落腳點(diǎn)是效益。效益要上臺(tái)階，管理要上水平，服務(wù)要上能力，效率要上層次。特別要提高加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，提高人均噸油銷量、單站日銷量。

　　企以才治、業(yè)以才興，人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到，西藏銷售發(fā)展面臨的最大短板就是人的問題。

　　人才如何培養(yǎng)，如何造就，西藏銷售的做法是：一是加強(qiáng)培訓(xùn)，深造一批。二是注重實(shí)踐，崗位鍛煉一批。三是強(qiáng)化引進(jìn)，吸收一批。四是加強(qiáng)交流，聘請一批。

　　“百聞不如一見，百見不如一干”。今年，通過全員競聘等機(jī)制創(chuàng)新，落實(shí)“三控制一規(guī)范”的要求，對機(jī)關(guān)和二級(jí)單位編制進(jìn)行調(diào)整，機(jī)關(guān)管理人員有一半即70多人充實(shí)到了基層一線，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)人員減少、效率提高和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過從內(nèi)地引進(jìn)6名專業(yè)技術(shù)管理人才，“鲇魚效應(yīng)”促使干部員工理念轉(zhuǎn)變，工作效率大大提高。

　　雖然高寒缺氧給工作生活帶來諸多挑戰(zhàn)，但西藏銷售員工并沒有滿足于“能在西藏待著就是貢獻(xiàn)”，而是竭盡全力提升保供能力，完成167人參加的首屆職業(yè)技能鑒定，員工能力、素質(zhì)、技能都得到提升。西藏銷售的“牛鼻子”工程，就是“精細(xì)化管理”工作，向精心工作要效果，向精細(xì)管理要水平，向精益指標(biāo)要效益，向精品工程要實(shí)力。

　　零售管理內(nèi)容多，頭緒雜，任務(wù)重，而且點(diǎn)多線長面廣，加之受員工素質(zhì)等因素限制，成為了當(dāng)前公司管理的薄弱環(huán)節(jié)，也是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)、關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)。“抓服務(wù)、增三率、上銷量（純槍量）”，充分提高零售管理水平，成為公司精細(xì)化管理的階段性目標(biāo)。

　　今年公司第一次會(huì)議就是HSE委員會(huì)會(huì)議，把安全環(huán)保確定為天字號(hào)工程來抓，確保了運(yùn)營安全穩(wěn)定無事故。

　　針對西藏地域廣闊和油庫站點(diǎn)多線長面廣的現(xiàn)狀，告別了“量筒加油”歷史的西藏銷售，近年來加大了硬件設(shè)施改造力度，安全管理等“軟件”也在升級(jí)。健全機(jī)構(gòu)，配足人員，安全環(huán)保工作力量進(jìn)一步強(qiáng)化；明確了責(zé)任、監(jiān)督和執(zhí)行主體，形成橫向到邊縱向到底的全員、全覆蓋、全方位的安全環(huán)保責(zé)任體系；建立完善月度、節(jié)日、專項(xiàng)和日常安全環(huán)保檢查體系，并堅(jiān)持會(huì)前安全經(jīng)驗(yàn)分享、干部“六個(gè)一”安全行動(dòng)計(jì)劃等，有效鍛煉了干部隊(duì)伍防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　員工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力提高以后，對身邊的一些安全行為進(jìn)行主動(dòng)辨別和上報(bào)，使公司安全管理的“金字塔”基礎(chǔ)變寬。公司明年還將拿出專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于獎(jiǎng)勵(lì)安全事件的上報(bào)，最終實(shí)現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

　　和諧篇：打造精品企業(yè) 營造良好環(huán)境

　　作為在西藏的中央企業(yè)代表，西藏銷售把企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展作為黨委的首要政治責(zé)任，深入開展“反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展”和“忠誠事業(yè)、承擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗、清廉奉獻(xiàn)”主題教育活動(dòng)，發(fā)布了公司黨委十條《禁令》，制定完善了防止突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，開展了“檢企共建”活動(dòng)，確保了企業(yè)發(fā)展和隊(duì)伍穩(wěn)定，確保了干部隊(duì)伍清廉高效，特別是在格爾木公司、成都采調(diào)處庫站移交過程中，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營。

　　結(jié)合西藏地處反分裂前沿陣地和敏感節(jié)日較多的實(shí)際，西藏銷售黨委積極主動(dòng)地向自治區(qū)黨委、政府匯報(bào)工作，建立了和諧的企地關(guān)系；積極開展“平安西藏、平安拉薩、平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了藏歷新年等重要時(shí)期的平安穩(wěn)定，受到了集團(tuán)公司維穩(wěn)辦的嘉獎(jiǎng)和拉薩市綜治辦的充分肯定。

　　員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，關(guān)愛員工是民生工程。西藏銷售建立了以總經(jīng)理和黨委書記為組長的民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，確立“以生產(chǎn)帶生活、以生活促生產(chǎn)”原則，落實(shí)全員休假制度，及時(shí)出臺(tái)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等管理辦法，實(shí)施推進(jìn)員工集資房建設(shè)工作，籌集“員工同心互助金”，向困難職工、患重癥員工等發(fā)放幫扶慰問金，企業(yè)凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)方面，公司創(chuàng)辦《雪域?qū)毷ā冯s志，組織企業(yè)歌曲《寶石花》傳唱活動(dòng)以及大慶精神、鐵人精神和老西藏精神教育，并在拉薩雪頓節(jié)、山南雅礱文化節(jié)、日喀則珠峰文化節(jié)、那曲賽馬節(jié)展示中國石油形象。

　　西藏銷售先后獲得國務(wù)院國資委頒發(fā)的“中央企業(yè)紅旗班組(科室)”；中國石油天然氣集團(tuán)公司、中國能源化學(xué)工會(huì)聯(lián)合授予的“中國石油先進(jìn)集體”；自治區(qū)人民政府授予的“全區(qū)國有企業(yè)納稅前10強(qiáng)”、“民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位”；集團(tuán)公司黨組授予的“思想政治工作先進(jìn)集體”；自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督局授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”等幾十項(xiàng)省級(jí)以上榮譽(yù)。公司先后涌現(xiàn)出了王素華、萬賢忠、龐貴生等一大批集團(tuán)公司和自治區(qū)層面的先進(jìn)典型。

　　為增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，西藏銷售還把人才規(guī)劃、培養(yǎng)作為今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工程來抓。通過重點(diǎn)做好職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、崗位業(yè)績“四個(gè)一流”，明顯提升員工政治素養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、職業(yè)操守，明顯增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，明顯提高員工操作技能、業(yè)務(wù)技能、崗位貢獻(xiàn)的技能。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)、勞動(dòng)競賽、技能大賽等都是很好的練兵場。通過開展“強(qiáng)核心、固堡壘、塑形象、提技能、強(qiáng)黨性、心連心”黨員活動(dòng)，“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、促團(tuán)結(jié)、做表率”黨員干部民主生活會(huì)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了有機(jī)融合。通過開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促銷量、增份額、提效益、重執(zhí)行”勞動(dòng)競賽，有力推動(dòng)了經(jīng)營管理上水平。一季度，西藏銷售首次獲得了中國石油勞動(dòng)競賽營銷項(xiàng)目先進(jìn)單位流動(dòng)紅旗；5月和6月又連續(xù)創(chuàng)公司單月歷史銷售新紀(jì)錄，并在二季度奪得零售和節(jié)能降耗2個(gè)項(xiàng)目先進(jìn)單位流動(dòng)紅旗。10月底，全面完成了上級(jí)下達(dá)的全年經(jīng)營銷售任務(wù)。11月底，提前完成了公司自定經(jīng)營銷售任務(wù)。在全國柴油資源緊張的形勢下，確保了西藏資源的平穩(wěn)供應(yīng)，受到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　為激發(fā)干部員工潛力和隊(duì)伍活力，西藏銷售著力創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。重點(diǎn)是完善績效考核機(jī)制，認(rèn)真研究包括大站、小站以及機(jī)關(guān)和油庫員工在內(nèi)的工效掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)辦法。總的思路就是讓收入向一線員工傾斜，讓加油站經(jīng)理和員工都知道收入的增長取決于銷量的增長和服務(wù)水平的提升。

　　新年的鐘聲即將敲響，西藏銷售總經(jīng)理王珺表示：2011年，西藏銷售公司將把握“科學(xué)營銷”主題，突出“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”這個(gè)主線，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”這個(gè)載體，全面推進(jìn)“牛鼻子”工程和天字號(hào)工程，確保“十二五”的良好開局，加快高原特色國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)建設(shè)，為推進(jìn)綜合性國際能源公司建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。