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張喜文:長慶石化扁平網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)現(xiàn)了效益和效率

   2010-06-23 國際能源網(wǎng)本站專稿

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核心提示:我介紹的題目是“長慶石化扁平網(wǎng)絡(luò)化管理的協(xié)同效應(yīng)”。長慶石化是一個(gè)年加工能力500萬噸,加工原油447萬
   我介紹的題目是“長慶石化扁平網(wǎng)絡(luò)化管理的協(xié)同效應(yīng)”。長慶石化是一個(gè)年加工能力500萬噸,加工原油447萬噸的企業(yè)。現(xiàn)在固有資產(chǎn)有26個(gè)億,去年加工原油441萬噸,產(chǎn)生的銷售收入是218億元,稅費(fèi)是37.4億元,財(cái)賬帳面利潤是10.1億元。我們年度經(jīng)營指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果為65.4分。

  我們實(shí)際去年用工總量為992人,中石油同規(guī)模老煉化企業(yè)中用公最少。年人均煉油4400噸,年人均銷售收入是2000萬元,年人均利稅是470元元,因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)回報(bào)率,噸油加工車本,成功費(fèi)用,五項(xiàng)費(fèi)用屬于比較領(lǐng)先的地位。

  公司還保持了建廠17年安全生產(chǎn)無上報(bào)事故的良好態(tài)勢(shì),榮獲“中華環(huán)境友好企業(yè)”的稱號(hào),我們花了將近10年的功夫才拿到這個(gè)“中華環(huán)境友好企業(yè)”的稱號(hào)。

  近乎年,長慶石油一直保持安全優(yōu)質(zhì)安全高效地運(yùn)營狀態(tài),除了上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和各方面的支持之外,還有一個(gè)重要的原因,就是扁平網(wǎng)絡(luò)化管理帶來的協(xié)同效應(yīng)。

  扁平化主要是通過業(yè)務(wù)流程再造和企業(yè)組織虛擬化,減少管理層次,縮短管理鏈條,達(dá)之架構(gòu)的扁平化。

  通過建立公司與外部企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)筑公司的網(wǎng)絡(luò)組織,由網(wǎng)絡(luò)組織成員代替公司的一些職能部門和工作團(tuán)隊(duì),使組織架構(gòu)橫向縮短。運(yùn)用業(yè)務(wù)外包,礦區(qū)服務(wù)托管,建立學(xué)習(xí)型組織等方式使企業(yè)內(nèi)在生態(tài)、與社會(huì)的和諧共生活。

  從2001年起,我們開始了業(yè)務(wù)流程和組織再造,經(jīng)過了三個(gè)階段,形成了符合公司實(shí)際,管理高效的方法。主要內(nèi)涵是通過建立大運(yùn)行部組織架構(gòu),由運(yùn)行部直接管理到班組,不再設(shè)分廠、車間、工段,沒有中間環(huán)節(jié)。

  這是目前我們的按照上級(jí)要求自己設(shè)的一個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)置。上面是公司管理層,下面是執(zhí)行層,屬于兩層管理。

  我們還設(shè)一個(gè)區(qū)塊主任,扮演“飛機(jī)機(jī)械師”和“培訓(xùn)師”的角色。舉了一個(gè)例子,過去我們的設(shè)備停修要經(jīng)過上面這么多的程序才能完成,現(xiàn)在就是操作工和維修工,比如氣泵壞了,直接跟維修工一說,維修工來說就完了,然后各自跟各自領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告就行了,不用這么多程序了。

  這是我們的人員情況,去年實(shí)際員工總數(shù)是992人,包括市場化這一塊。含未上市業(yè)務(wù)308人,如果把這部分扣掉,我們實(shí)際用工是700多人。

  建廠初期到20萬噸到現(xiàn)在的500萬噸,人工成本15.81元/每噸。

  從嚴(yán)掌握科、處以上領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),能兼均兼,不設(shè)虛職。在基層這一塊設(shè)主任。

  二、建立大協(xié)作戰(zhàn)略聯(lián)盟,探索管理網(wǎng)絡(luò)化

  網(wǎng)絡(luò)化這一塊,這個(gè)是組織結(jié)構(gòu),原來最早起源于“未來”的概念,但這些年,逐步把它引用在我們的組織結(jié)構(gòu)過程中間。主要是建立外部企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)筑公司的網(wǎng)絡(luò)組織。這些網(wǎng)絡(luò)組織成員扮演了公司職能部門和工作團(tuán)隊(duì)的角色。

  長慶石油相關(guān)的工程建設(shè)公司、器材供應(yīng)等等建立了協(xié)議。與一些科研院校建立了協(xié)議,建立這些協(xié)議之后,我們就輻射這些機(jī)構(gòu)了。在前面的專家也講了很多,有些是鏈條可以拉長,但是要避免多元化,多元化的結(jié)果最后使企業(yè)陷入困境。有好多事情別人干能掙錢,你自己干不一定掙錢。

  舉個(gè)例子,與消防部門合作,把消防隊(duì)撤銷,與當(dāng)?shù)叵啦块T共建,力量得到加強(qiáng),設(shè)備得到加強(qiáng),而且減少了60多名定員,現(xiàn)在人工費(fèi)用一年大約在10萬元,光人工費(fèi)用這一項(xiàng)就可以節(jié)約600萬元。

  這些工程建設(shè)單位平時(shí)住在旁邊,平時(shí)可以干點(diǎn)小活,有大型工程建設(shè)項(xiàng)目就把這個(gè)隊(duì)伍調(diào)過來,這樣做實(shí)際是雙方共贏。這是與石油大學(xué)合作,取得科研成果。還有高溫凝結(jié)水回收的實(shí)驗(yàn),做了干氣液化實(shí)驗(yàn),目前都取得了成果。

  三、建立小業(yè)務(wù)外包機(jī)制,與社會(huì)和諧共生

  長慶石油04年提出企業(yè)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)三個(gè)和諧,既人與自然的和諧,企業(yè)與社會(huì)的和諧,企業(yè)與內(nèi)部安定和諧,其中與社會(huì)和諧就體現(xiàn)了和諧共生的法則。這不僅僅意味著企業(yè)為社會(huì)辦多少好事,修多少路,捐助多少錢物,最重要的是讓周邊農(nóng)村之間獲得更多的利益。我們還將一些低端的東西外包,比如保安這一塊,我們配了32名保安,年服務(wù)費(fèi)25萬元。這是公司采辦部,每年物資采供量在數(shù)億元,節(jié)約了大量的費(fèi)用。

  石油石化企業(yè)在1999年重組改制后,未上市部分人員問題和上市部分關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用高,一直是企業(yè)關(guān)注的兩個(gè)熱點(diǎn)問題。長慶石油未上市部分叫做綜合服務(wù)處,重組后先是由原長慶石油勘探局直接管理,后因連續(xù)兩年虧損,02年按照“人事托管、資產(chǎn)租賃經(jīng)營”的原則,交由長慶市統(tǒng)一管理。

  采取了一系列措施,把資產(chǎn)該上交的上交,該處置的處置,把有些機(jī)構(gòu)該撤銷的撤銷,該關(guān)閉的關(guān)閉。這樣做以后,經(jīng)營管理走上了良性發(fā)展的軌道,連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)了盈利。現(xiàn)在員工數(shù)量已經(jīng)減少到84人。這個(gè)在中石油的冶煉中,未上市這一塊是最少的,現(xiàn)在人員只出不進(jìn),再過若干年,這個(gè)未上市公司就全部社會(huì)化了。

  長慶石油獲得了陜西省“園林式小區(qū)”和很多榮譽(yù)。每年由上市部分支付給未上市的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)只有700萬元,在中石油等企業(yè)中是最低的。

  五、建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)形態(tài)

  企業(yè)內(nèi)在生態(tài)就是建立員工工作、成長、成才的良好環(huán)境,使企業(yè)不僅是一個(gè)盈利性單元,而且是一個(gè)效率加速器,效率加速器是我們自己的感悟。

  把好入口關(guān),內(nèi)部優(yōu)化結(jié)構(gòu)。員工的比例,尤其是石化企業(yè),特別是國外的石化企業(yè),女性的比例在石化企業(yè)比較危險(xiǎn),女性比例不能太高,而且年齡不能太大。這幾年雖然得到很好的控制,但是在結(jié)構(gòu)上也發(fā)生了變化。

  提高員工素質(zhì),建立了五個(gè)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),更重要的是讓員工學(xué)會(huì)感恩,增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),提升了思想境界,促進(jìn)隊(duì)伍的提高。還有學(xué)習(xí)“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng),每個(gè)員工都抄寫學(xué)習(xí)筆記。

  2008年以來,我們開展了“讀書與交流”活動(dòng),在信息門戶開辟專欄,倡導(dǎo)員工用心去寫工作感悟、讀書心得、操作經(jīng)驗(yàn)及安全經(jīng)驗(yàn)分享等文章。截至目前已累計(jì)發(fā)表文章10815篇,擇優(yōu)匯編成4本書。通過這個(gè)以后,真正知識(shí)共享、安全經(jīng)驗(yàn)共享。過去毛澤系講鑒別標(biāo)準(zhǔn)有六條標(biāo)準(zhǔn),今天我們講六個(gè)字“積極、健康、向上”,不符合這6個(gè)字的文章一律不能發(fā)表。

  再有是提高工作效率。每周只開一次中層干部會(huì),時(shí)間是一個(gè)小時(shí),時(shí)間最短的只有2分鐘,有一次中層干部會(huì)議只開了5分鐘。無特殊情況,公司不推遲時(shí)間下班,不安排休息時(shí)間加班,在一些崗位實(shí)行彈性工作制,在保證有人24小時(shí)值班的情況下,其他人可以不坐班,只要完成工作就行。

  強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷,礦區(qū)綠地覆蓋達(dá)到80%,有“百石園”、體育健身館、文化活動(dòng)中心、室內(nèi)游泳館、老年大學(xué)活動(dòng)室等。

  依重文化養(yǎng)成,秉承中石油“誠心、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營理念和“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神。

  領(lǐng)導(dǎo)休假時(shí)很少有工作電話,我就是休假11天也不會(huì)接到工作電話,他們誰該干啥就干啥,因?yàn)槊總€(gè)人都知道怎么做,不需要時(shí)時(shí)回報(bào)。

  生產(chǎn)裝置現(xiàn)場,設(shè)備是臺(tái)臺(tái)完好,地面干凈。就連大年初一,在崗員工不是在現(xiàn)場巡檢搞衛(wèi)生,就是在班組室寫學(xué)習(xí)筆記,讓公司值班領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)得幾乎落淚。他們說“我們要過年,設(shè)備也要過年,我們要打掃干凈”。不是一個(gè)崗位,眾多的崗位都是這么做。為什么?大家都知道為誰工作,都知道學(xué)會(huì)感恩,感謝我們處在當(dāng)今的時(shí)代,處在和平的年代,感謝我們有這么偉大的祖國和這么好的企業(yè),當(dāng)然還有人拍馬屁說是因?yàn)橛幸粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。

  考量一個(gè)企業(yè)可以用效益、效率和效能為標(biāo)準(zhǔn)。剛才前面幾家公司的專家都講了,用“三效”來考量。但提高“三效”需要企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力與社會(huì)和諧共生的協(xié)同效應(yīng)。面對(duì)“低碳經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn),長慶石油已確定了建設(shè)生態(tài)型企業(yè)的奮斗目標(biāo)。公司將不斷追求先進(jìn)、認(rèn)真,彌補(bǔ)“短板”,持續(xù)改進(jìn)管理中進(jìn)一步增強(qiáng)活力,提高競爭力。我們拿到最高分,獲得啊“中華友好企業(yè)”。我們已經(jīng)完成了綠色建設(shè),下一步目標(biāo)就是生態(tài)。應(yīng)該說生態(tài)型企業(yè)是我們下一步發(fā)展方向,只有真正生態(tài)了,我們企業(yè)才能夠做到低碳。



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