在社會化大生產時代，中國石油既是生產者，又是消費者。從石油、天然氣等能源產品，到各種化工產品，再到各種石油機械等裝備類產品，中國石油形成上中下游完整的產業鏈。與此同時，僅百萬石油人從事的上中下游各條生產線需要采購的物資也有60大類上萬個品種。此外，西氣東輸二線、千萬噸煉油、百萬噸乙烯等諸多重大工程正在建設中，產品質量是否過硬，采購物資質量是否合格，工程質量、服務質量是否優質高效，關系著國家的能源安全。

　　為了中國石油又好又快發展，牢固樹立“第一次就把事情做好”和預防為主的思想，百萬中國石油人一直在行動，一直在努力……

　　嚴把采購質量關

　　產品質量是企業的生命。近年來，集團公司進一步加快產品質量認可管理工作步伐，完善采購物資質量控制體系，確保提高采購產品質量。

　　針對物資采購質量監督特點，集團公司廣泛開展供應商評審工作，嚴格實施合同管理，不斷強化到貨產品的質量檢驗工作，加大直達料質量控制力度，啟動重大裝備駐廠監造工作，積極開展采購產品監督抽查。

　　通過建立物資采購合同逐級審核與審批制度，依法簽訂各類物資采購合同。中國石油實施產品質量認可管理，對生產企業的產品標準、生產設備與技術資源、質量管理體系、產品過程控制、近年銷售業績、用戶滿意度及產品實物質量等進行評審，對不合格供應商予以清退，凈化了供應市場。

　　中國石油建立采購物資到貨檢驗制度，對發現質量問題的產品，根據相關制度和質量問題的性質進行退貨或讓步接收。各企業還制定直達料控制的質量管理制度，有的企業還制定直達料不合格的應急預案。

　　駐廠監造是集團公司為了對重大裝備和大型成套設備加強質量控制而采取的新舉措。去年，集團公司對31個單位組織開展物資采購質量專項檢查，通過自查整改、現場抽查，進一步完善采購物資質量控制體系，提高了采購產品質量。

　　大力實施名牌戰略

　　競爭是市場經濟中最基本的法則，而質量與品牌則是競爭中最關鍵的因素。從某種意義上講，名牌就是質量，就是效益，就是企業的核心競爭力。

　　提高中國石油的國際競爭能力，必須提高品牌競爭實力，生產優質產品，提供優質服務，培育優質品牌，不斷提高公司信譽度。

　　在建設綜合性國際能源公司，生產一流產品的同時，還要打造國際一流的油氣生產服務商、承包商和供應商，提高服務質量和水平。

　　近年來，中國石油啟動品牌整合工作，從2005年的統一標識，到石化產品、裝備類產品品牌整合，通過打造“中國石油”大品牌，大力推進實施名牌戰略。各企業加大創名牌的實施力度，品牌效應初步彰顯。

　　集團公司質量管理與節能部積極組織企業申報中國名牌產品，僅2007年，中國石油就有4種產品獲得中國名牌產品稱號：“昆侖”牌重交通道路石油瀝青，“昆侖”牌聚丙烯酰胺，“寶石機械”牌石油鉆機，“三腈”牌丙烯腈。

　　優化產品結構推進質量升級

　　根據北京實行國Ⅳ油品標準的需要，以及綠色奧運對油品、天然氣的質量要求，中國石油采取多項有效措施，優化產品結構，有序進行油品質量升級，加強天然氣產品質量控制，確保北京奧運油氣產品質量。

　　為推動中國石油對北京奧運空氣質量的保障工作，2007年6月，集團公司專門成立奧運空氣質量保障工作領導小組，廖永遠副總經理任組長。領導小組已連續召開幾次會議，研究增強空氣質量保障能力。

　　集團公司加大對以北京奧運油氣產品為主的自產產品監督抽查力度。有關油氣生產、儲運、銷售等單位制定應急預案，保障油氣產品質量，滿足北京綠色奧運要求。

　　北京實行國Ⅳ油品標準之后，全國油品質量也將逐步面臨升級換代。中國石油正全力以赴搞好產品結構優化。煉油板塊通過優化加工方案和油品調和，增產高標號汽油等高附加值產品，確保按期完成質量升級工作，全力滿足全國對油品的環保要求。

　　此外，中國石油著力完善成品油營銷網絡和銷售信息系統，在努力提高營銷質量和效益的同時，加強市場分析預測，優化資源流向和市場投放，努力保障國內成品油的市場供應。尤其是2007年，煉化業務積極克服成品油價格倒掛，裝置有效加工能力不足，產品結構調整難度大等困難，統籌資源平衡，科學組織生產，優化裝置運行，健全完善生產受控管理體系，狠抓設備管理和檢維修質量，實現安穩長滿優生產。

　　在天然氣方面，加強戰略通道和國內管網建設，構建多元化的油氣供應體系。中國石油著眼于實現國內國際業務整體協調發展和增強供應保障能力，加快推進西北、東北、西南、海上四大油氣戰略通道和國內油氣骨干管網建設，完善儲運設施和調控能力，基本形成資源多元、調度靈活、供應穩定的全國性管網和供應體系，保障重點城市、公共事業和重點工業用戶的用氣需求。

　　一直以來，中國石油在為消費者提供質量過硬的清潔產品的同時，以質量工作的零缺陷，確保生產經營的零傷害、零損失、零事故，為提高綜合性國際能源公司自身的發展質量奠定了堅實基礎。

　　背景鏈接：

　　每年的3月15日，是國際消費者聯盟組織（簡稱CI）確定的“國際消費者權益日”。

　　1962年3月15日，美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》中首次提出著名的消費者的“四項權利”，即消費者有獲得安全保障的權利，取得消費資訊的權利，自由選擇商品的權利，合法申訴的權利。1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動，通過各種形式，擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。

　　自1987年開始，中國消費者協會及地方各級協會聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，用各種方式介紹消費者知識和法律知識，促進社會關心、支持消費者保護工作。

　　3·15國際消費者權益日宣傳活動雖然只是一種形式，但通過向消費者介紹法律知識，宣傳消費者權利等形式多樣的活動，旨在增強全民及社會的質量意識，已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。

　　經驗點擊：

　　集團公司把開展QC小組活動作為群眾性質量活動改進的重要載體，各企業堅持通過組織QC成果發布,評比和獎勵，鼓勵職工群眾參與企業質量管理，有效地調動了職工參與質量改進活動的積極性和創造性。

　　華北第一機械廠大力推行卓越績效管理模式，在建設具有國際先進水平的大口徑直縫鋼管等生產線中創造10項全國第一，填補4項國內空白，為西氣東輸工程建設作出重要貢獻，獲得2004年“全國質量管理獎鼓勵獎”。

　　濟南柴油機股份有限公司將質量管理的重心向供方管理延伸，加強供方管理，有效地保護了企業的利益，并為提高產品質量打下良好基礎。

　　吐哈井下作業公司推行《工序質量控制卡》制度，強化技術交底措施，分工明確，落實責任到人，嚴格執行工藝紀律和操作規程，施工質量穩步提高。