????悠悠此心，天日可鑒；紛紛世事，誰解我情？--題記

????6月16日，一個普通的日子。這天晚上，記者電話聯系馬麗娜，近9點了，她還在辦公室，且沒吃晚飯，問她為什么，她說手頭的工作還沒做完，說這都習慣了。

????拼命三郎

????2009年12月馬麗娜通過競聘再次擔任了阜陽石油分公司零售部副經理。自此，留心的人注意到，公司辦公樓上馬麗娜的辦公室里，極少在晚間23時之前熄燈。她到底在忙什么呢？走進馬麗娜的辦公室，不了解情況的人似乎不理解：身為公司中層干部，馬麗娜的辦公室簡直成了倉庫，除辦公桌、椅、電腦，還堆積了大捆大捆的書籍、報表等，幾乎把地面占完了。這是干什么？

????馬麗娜雖是零售部的副職，分管的工作可不少，加油站督查、現場管理、現場服務、員工培訓、設備維修、安全管理等，幾乎一應俱全。她每天早上7點半會準時來到辦公室，晚上11點以后才離開。女兒上大學去了外地，家務就全交給了丈夫。

????在辦公室，除了做各種報表，匯集各種資料，寫各種稿件，與省公司相關部門、與各加油站電話聯系，上下傳遞情況，她還兼任了收發員。她曾經看到有的站長因領不到報刊和資料、報表而著急，決定親自管理這項工作。

????馬麗娜更為忙碌的是對加油站的督察。按照要求，市公司零售部門每月要對加油站督查3次以上，馬麗娜上任以來，每月都要超過規定次數，最多的一個月跑5000多公里，跑遍了公司所有加油站。為了加強對加油站的夜間管理，也為了省出白天時間做其他事，她和同事們大多是夜間去加油站，一站一站地看。３月的一天，馬麗娜帶領辦公室人員去加油站，不知不覺間，竟跑了將近24小時。最后大家都累了，她仍精神十足，為了安全，她先后換了三個司機。近兩年來，阜陽石油加油站睡崗現象大為減少，因此而被處罰的也大大減少。

????為了加強對加油站的監管，馬麗娜跑加油站一點也不含糊。一次，時間已是中午11點，馬麗娜叫上兩個同事，下了樓鉆進汽車就往加油站奔去，嘴里還催著司機快點兒。豈知，這一跑，就在忘記時間中跑了兩個多小時，去了3座加油站。大家漸漸感到有些心慌，有人拿出手機一看時間，已是下午一點半，他們已經忘記了吃飯。幾個人在一家路邊小吃店里隨便吃了些東西，繼續著對加油站的查看。事后有人問馬麗娜，干嘛抓那么緊，馬麗娜悄悄說：“我不放心這幾座加油站，需要差別化管理。”

????有人問過馬麗娜：“你一個女人，且已屆不惑之年，咋還有那么高熱情和干勁？”馬麗娜不語。面對記者，馬麗娜平靜而深情地說：“能夠有一個工作不容易！要做好工作，就更不易了。想想領導對我的信任，我得做好；看看員工對我的期望，我也得做好。不盡心盡力做好工作，我心里就不安。”不過，這僅僅是面對采訪者。

????鐵面無情

????去年9月，阜陽石油某加油站的一名員工被強行解除了勞動合同，原因是他用加油卡“套現”。內行人都知道，這是一種非常嚴重的錯誤。之后，受處罰者托人給馬麗娜送來5000元錢，央求留下來繼續工作，又打電話給她，痛哭流涕地表示一定痛改前非。這事是馬麗娜親手處理的，她沒有向任何領導匯報，直接拒絕了對方的要求。

????2009年12月的一天深夜，剛剛上任的馬麗娜帶人到加油站檢查。當來到某加油站時，發現該加油站的幾位員工竟然集體睡崗，站內衛生情況也不好。雖然剛剛上任，馬麗娜卻沒有絲毫膽怯，她手一揮：罰！回到辦公室，連夜寫出了處罰通報，第二天一上班，就交給了有關領導。領導很快同意了她的意見，通報即日發下，處罰很快兌現。

????一次，小車正行駛在去往加油站的路上，車內的馬麗娜與同伴們有說有笑，談論著加油站的好人好事。突然手機響了，只見她按下接聽鍵，才應了一聲，立刻臉色大變，嚷嚷起來：“不行！絕對不行！就是我說的，找誰都不行！”

????這是一位片區經理（簡稱ME）打來的。他的片區加油站沒按照規定時間檢校加油機，馬麗娜檢查中發現了，提出要按規定給予處罰。那位ME一再央求她“高抬貴手”，她惱火了。之后，那位ME向公司領導求情，領導征求馬麗娜的意見，馬麗娜仍堅持處罰，那位ME被罰款1000元。

????在各加油站，站長和員工們開始害怕馬麗娜的檢查，慢慢地，大家也就習慣了，現在反而歡迎她來檢查了。正是她嚴格的檢查和督察，使睡崗現象只在去年年初發生過幾次，以后再也沒有了，其他的違紀違規現象也大幅減少，相應的，受處罰的員工也比上年大大減少。馬麗娜分管加油站管理工作近兩年來，加油站未發生等級事故；神秘顧客訪問評比，阜陽石油在安徽石油17個市公司中排前4名；今年上半年綜合評比排名第一。站長和員工們也因此受到了表揚獎勵。

????愛藏深處

????馬麗娜來到阜陽石油的各加油站，比她年齡小的，統稱她馬姐，叫得那么親切，喊她職務的很少。一向以嚴厲潑辣著稱的馬麗娜，為何在員工中那么得人心呢？這個答案，還得到員工中去找。

????“別看馬姐表面上那么嚴厲，她心里可疼我們了。”

????是的，“刀子嘴豆腐心”的馬麗娜，抓起問題來，毫不含糊，可對員工的工作生活，卻關懷備至。每次到加油站，員工食堂是她必去的地方。大家吃得怎么樣？打開電冰箱看看，提起菜籃子瞅瞅，成了她的習慣動作。有幾座離城區較遠的加油站用不上自來水，地下水“硬”，長期用地下水不利于身體健康。馬麗娜了解后，積極向領導和上級公司反映。經批準，為這部分加油站安裝了凈水器。員工們高興了：“我們馬姐真好！”

????在對加油站督查過程中，馬麗娜注意一站一站地查看加油站空地，逐站交待站長都種上蔬菜或低稈莊稼，一定不要有閑地。現在，該公司60多座大中型加油站的空地全部種上了蔬菜或低稈莊稼，為改善員工伙食發揮了特殊作用。

????“俺們歡迎馬姐來檢查。俺們做好了，她臉上有光，俺們也得到了實惠。為什么不好好干？”

????這是說的檢查，不檢查時，只要遇到異常天氣，如雨雪、大風天，酷熱、嚴寒天，或者得到其他單位的事故通報，她都要給幾十位加油站站長發飛信，通報情況，提醒注意事項。春節等重要節日，她也用短信向許多員工問候。

????在工作中，馬麗娜總是非常真誠地關心幫助大家。因此，她與許多站長和員工都結下了深厚的友情。前面提到的那位因睡崗被處罰的站長，事后，馬麗娜并沒有就此罷手。她知道這位站長是剛剛任職的新手，缺乏管理經驗，每次來到該站，都實地一點一點地教，告訴他如何嚴肅紀律，如何做員工的思想工作，如何關心員工等等。這位站長深情地說：“馬姐真是一位好大姐。”至于曾經對他的處罰，他根本沒放在心上。

????在對加油站的管理中，馬麗娜并不是一味地嚴厲批評，她根據各加油站的地理位置、人員、季節、氣候、時間、工作重點不同，一站一策地分別提出不同要求。某片區的加油站大都是老站，各方面基礎比較薄弱，她向領導提出，調該片區的ME和站長到管理先進的加油站參觀學習，收效很理想。

????馬麗娜性格鮮明，做什么事情都熱情，潑辣，直率。開始，有的同事對她的做法感覺不太易于接受。現在，兩年過去了，馬麗娜作為一名基層企業的管理者，一步一步與一線員工融為了一體，員工理解、接受了馬麗娜這顆對他們、對工作的火熱的心！各級公司領導也認可了她的工作，給予了高度評價。2010年，馬麗娜在“比學趕幫超”活動中，兩度被評為省公司系統先進個人；年終被評為石化集團銷售公司零售管理工作先進個人；今年7月，馬麗娜又被公司黨委評為優秀共產黨員。

????（劉茂德）