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中國石化“一鍵加油”用戶突破700萬

   2020-05-20 中國石化新聞網陳莉

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核心提示:截至目前,中國石化已有3萬座加油站開通“一鍵加油”服務,用戶數突破700萬。中國石化“一鍵加油”服務在北

截至目前,中國石化已有3萬座加油站開通“一鍵加油”服務,用戶數突破700萬。

中國石化“一鍵加油”服務在北京石油成功試點基礎上,于3月15日在全國加油站推廣上線。疫情期間,中國石化銷售公司主動擔當,落實社會責任,把電子錢包“一鍵加油”的無接觸便捷服務,作為踐行“以客戶為中心”理念的一項重要舉措,化解客戶因顧慮病毒傳播不敢加油的顧慮。一鍵加油、購物一鍵到車,給客戶帶來全新的數字化汽車生活體驗,同時還能享受充值優惠立減、加油返利、送券等多種增值服務,一鍵加油正成為越來越多客戶的加油首選支付方式。“一鍵加油”的推廣改變客戶的消費習慣,提升了客戶體驗。

在疫情防控的關鍵時期,各銷售企業利用中國石化網上營業廳、各省自有平臺、微信公眾號,面向過億加油卡、微信個人客戶精準宣傳一鍵加油安全、便捷的優勢。免卡片、免下車、免開票,加油不下車,購物不進店,全程零接觸,“一鍵加油”既保護了消費者健康,又避免了疫情傳播,彰顯了中國石化央企社會責任。一鍵加油被中央電視臺、新華網、央廣、國資委、學習強國、新浪、搜狐、投資網、北京日報等各大主流媒體、公眾號、微博進行傳播,單日傳播量高達4000萬個,提升了企業美譽度。

銷售企業還精心策劃了以“你為生命加油,我為你加油”為主題的援鄂醫護人員營銷,開展醫護人員加油優惠、贈送便利店禮品券、提供免費洗車服務等。浙江、江蘇、貴州、河南、寧夏、內蒙古等企業積極開展面向援鄂醫護人員開展優惠活動,引起社會的支持與關注。

聚焦客戶買菜難,各銷售企業開展疫情期間一鍵購物到車各類非油品商品營銷。北京石油積極拓展“一鍵倒車”服務內容,開通了“安心買菜”業務,為客戶組合蔬菜禮包,客戶通過“易捷加油”APP“一鍵加油”下單后,在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”進行購買即可。北京石油率先推出口罩銷售服務,以政府指導價3.5元/個等形式將中石化生產的口罩提供給廣大消費者。一鍵到車幫助銷售湖北滯銷商品、幫助農民銷售滯銷產品達到6000萬元,一鍵到車營銷被海外多個國家電視臺、國內中央電視臺、新華網、人民網等各大主流媒體廣泛宣傳,樹立了中國石化良好的企業形象。

截至目前,一鍵加油累計開通站數3萬座,筑牢了競爭壁壘,積累了經驗,為全系統實現零售和非油經營轉型做出了貢獻。經網絡、媒體以及加油站現場的大力宣傳推介,中國石化“一鍵加油”獲得眾多知名品牌的青睞,銀行、移動、保險、乳業集團等知名品牌,吸引異業合作,引入交叉營銷資源,實現資源共贏、服務共享,為推進企業的成功轉型發展提供有力支撐。 中國石化將通過整合線上與線下客戶資源,進一步促進銷售企業新零售商業模式的轉型發展。




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