永安輸油站職工隊伍平均年齡44歲，大多已經(jīng)進入中年，身上所承擔的責任繁重，既要照顧家庭，又要做好工作，壓力也越來越大。如果壓力釋放不良，時間久了容易引發(fā)的焦慮、抑郁等情緒，侵襲職工的身心健康，也給安全生產(chǎn)帶來不穩(wěn)定因素。

為了解決這種狀況，該站于2０12年1月5日，為職工們定制了心事“傾訴箱”，開設了“傾心屋”，讓大伙兒把壞心情都寫給“傾訴箱”，把困擾和難題都訴給“知心人”，有效舒緩苦悶情緒。

為提高職工對“傾心箱”的信任，他們制定了嚴密的工作制度。站上負責人在每月5日、25日負責收集傾心箱里的所有建議和意見，并根據(jù)職工所問、所求、所需進行整理及綜合分析，針對各種疑惑進行及時解答。他們規(guī)定每月的最后一天為“傾心屋”接待日，這一天的午休時間由善解“心結”的指導員王彥彬負責接待需“解心結”的職工。日常工作中，他們還察言觀色每名職工的心情“晴雨表”，發(fā)現(xiàn)“愁容”提前預約，以面對面傾心交流的方式及時對不良情緒的職工進行耐心開導，讓其盡快解開思想“疙瘩”。

2月5日，該站“傾心箱”里收到這樣一條匿名煩心事：“站庫距離駐地太遠，職工們一上班就是一整天，交通不便，家中要是有個急事，怎么辦？”該站黨支部依據(jù)這條信息，立即成立了支援小組，并精心制作了39張“暖心服務卡”并發(fā)放到每個職工手中。職工們只要撥打“暖心卡”上的24小時服務電話，支援小組均會第一時間趕到現(xiàn)場為需要者解決困難。“今后咱們可以安心上班，再也不用擔心家里有急事啦！”拿到“暖心卡”后的職工們滿意地笑了。

“中控崗位能配備個豆?jié){機嗎？”2月13日運行班班長劉春梅在值夜班時，抱著試一試的心態(tài)，往“傾心箱”投進了一張小紙條。很快這條信息就傳遞到了該站黨支部，在2月16日，該站黨支部不但為中控室配備了豆?jié){機，還配備了一臺新式熱水壺。事后，劉春梅高興地說：“今后我們崗位倒班人員在值夜班時，都能喝上熱豆?jié){了!”

最近幾天，女職工李慧榮又遇到了煩心事：她報名參加了2012年集輸工技師職業(yè)技能鑒定，面臨巨大的考試壓力，導致她失眠、焦慮、煩躁不安。細心的指導員發(fā)現(xiàn)此事后，悄悄地把憂心重重的小李約到“傾心屋”，幫她優(yōu)化考試情緒，樹立備考信心，并送給她一些關于集輸工技師職業(yè)技能鑒定的復習資料。走出“傾心屋”后，李慧榮高興地說：“跟指導員嘮嘮嗑、拉拉呱，俺心里頭的煩心事兒啊全沒了，渾身就像吃了舒心丸一樣通暢！”

如今，“傾心箱、傾心屋”得到了職工們的認可，職工有什么好的建議、好的想法都可以直接打包放進“傾心箱”，即便是生活中遇到婚姻感情糾紛、孩子成長煩惱、中年焦慮煩躁等家庭瑣碎事情，也可以隨時用這種方式傾心訴說。據(jù)統(tǒng)計，自“傾心箱、傾心屋”成立2個月以來，接待日約談職工人數(shù)5人次，為職工疏通情緒、替職工排憂解難共2０余人次。