中國石油網(wǎng)消息：（記者穆廣田 通訊員李志東 司云平）日前，在吉林油田總醫(yī)院病房里發(fā)生了這樣一幕：吉林油田物業(yè)公司住房交易中心的兩名業(yè)務員為因腿傷住院的員工尹星安辦理房屋交易審核手續(xù)。手續(xù)辦理完后，小伙子感動地說：“你們的服務太到位了，幫我解決了難題，謝謝！”
吉林油田礦區(qū)服務事業(yè)部組建后，加強行風建設(shè)，加大督導和考核力度，由督察組對16個分公司進行了普查與抽查、晨檢與夜檢相結(jié)合的全面檢查考核。同時，礦區(qū)服務事業(yè)部進一步完善和規(guī)范了崗位規(guī)范和工作標準，要求崗位員工衣著整潔，佩帶胸卡，嚴禁酒后上崗、脫崗。礦區(qū)服務事業(yè)部要求供熱系統(tǒng)、供排水系統(tǒng)、燃料供應系統(tǒng)、物管系統(tǒng)、保安監(jiān)察系統(tǒng)和維修系統(tǒng)嚴格按照各項工作標準工作，確保群眾滿意。
上門服務是礦區(qū)服務事業(yè)部改善服務作風的舉措之一。為給群眾辦理房屋交易提供更多的方便，住房交易中心將購買新房流程圖、購買二手房交易流程圖、文明服務用語和服務公約做成宣傳欄掛在墻上。這樣，當群眾來辦理手續(xù)時，就能一目了然，不用走彎路。同時，還設(shè)立了信息咨詢臺，客戶有什么疑問可以直接咨詢，辦手續(xù)更加便捷。
同時，吉林油田礦區(qū)服務事業(yè)部還開展了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動，受到居民歡迎。
