甘肅銷售公司現有35歲以下青工5640名，占在崗員工總數的65.04%，是一支朝氣蓬勃、充滿活力、奮發進取的隊伍。
近年來，甘肅銷售團委在公司黨委和上級團組織的正確領導下，緊緊圍繞服務企業發展和青年成長成才兩大主題，引導廣大團員青年廣泛開展創建“青年文明號”、青年安全生產示范崗、爭當青年崗位能手等青年創新創效活動,不斷探索團組織活動的新途徑、新方法，積極開發青年人力資源，為企業改革發展發揮了生力軍作用。2004年以來，甘肅銷售獲全國“青年文明號”稱號1個、省級“青年文明號”42個、市（州）級“青年文明號”62個，涌現出一批甘肅省青年崗位能手、青年創新創效先進集體、中國石油銷售系統技術能手、甘肅省技術標兵等先進青年典型。
加強組織領導 營造創建氛圍
甘肅銷售黨委對“青年文明號”等“青字號”創建活動高度重視，成立了創建領導小組，形成了黨委領導掛帥，團組織具體實施，有關職能部門配合，上下齊抓共管的創建機制。同時，甘肅銷售還為創建活動提供了良好的外部環境和政策支持，對創建集體“逐級申報，聯合評選、統一獎勵”，具體操作上由團委組織考核，創建領導小組評審，公司行政與地方團委聯合命名表彰，為開展“青年文明號”創建活動提供了強有力的組織保障。各級團組織在團員青年中廣泛開展增強團員意識教育、社會主義榮辱觀學習教育以及“與祖國共奮進，與企業同發展”主題教育實踐活動和“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神教育，加強職業道德建設，強化誠信意識，激發青工愛崗敬業、拼搏奉獻的熱情。各創建集體設立青年活動室，建立學習園地，配備各種書籍，組織團員青年學習《加油站管理規范》、《青年文明號考核評分標準》，并響亮提出“顧客在我心中，效益出自手中”的口號，得到了廣大青工的積極響應，營造了良好氛圍。
豐富活動載體 創新服務手段
甘肅銷售各級團組織緊緊圍繞公司發展目標和主要任務，引導廣大青工立足本職，苦練過硬技能，爭當青年崗位能手，創建青年安全生產示范崗。各基層團組織配合有關部門抓好青工崗位技能培訓，以加油站、油庫青工為重點，開展了“小練兵、大比武”活動和“達標創星”為主題的系列活動，在各崗位采取“一周一題、一月一考、一季一評”方式，力求使每位青工做到一精、二會、三懂，熟練掌握本崗位的操作技能。2004年以來，甘肅銷售公司先后舉辦計量、化驗、市場營銷等各類業務培訓班12期，有2.6萬多人（次）青工接受了培訓，提高了青工的業務素質和技能水平。
各創建集體制定了開展創建活動計劃和具體落實措施，開展“細微之處見真功”活動，不斷增強服務意識，創新服務方式，優化服務過程。實行了管理人員現場服務監督，工作人員掛牌上崗接受監督。在現場設立服務監督臺和公示欄，把每名員工的照片、姓名、編號、工種等情況公布上墻，同時要求員工統一佩帶青年文明號綬帶，促使員工從一言一行、一舉一動中嚴格要求自己，規范自身的服務行為，自覺維護集體形象。同時，甘肅銷售開展青年創新創效活動，積極引導廣大青工在管理、技術、營銷方面勇于創新，積極為企業科技進步和經營管理獻計獻策，提高創新創效能力。如青工自主研發的用戶信息管理系統和運輸公司油品配送綜合管理系統軟件開發項目、分輸油庫發油臺汽車裝油鶴管密封改造、天然氣壓縮機系統優化改造、預收款業務管理系統優化改造等項目獲甘肅銷售公司技術進步創新獎。其中，運輸公司油品配送綜合管理系統軟件運用后，每年可為企業節約費用200多萬元。
強化培訓交流 細化管理責任
為了使“青年文明號”系列創建活動經常化、制度化、規范化，甘肅銷售團委采取“走出去，請進來”的辦法，組織基層團委書記、基層團員干部和團代表赴陜西銷售公司、蘭州石化公司觀摩學習，還在蘭州、平涼、定西分公司等創建活動開展得好的加油站召開現場會，充分發揮典型示范作用。同時積極創造條件，加大“青年文明號”創建單位負責人的培訓力度，提高他們的業務能力。
甘肅銷售公司團委堅持每年舉辦團干部培訓班，對創建活動進行專題輔導。通過采取送外培訓、觀摩學習、座談交流等方式，進一步推動了全系統創建活動向縱深發展。創建“青年文明號”的加油站確立了銷售成品油數質量合格率100%、顧客滿意度98%的管理目標，對服務項目實行定額管理，并推出了“首問負責制”服務模式。這些舉措得到了顧客的一致好評和贊揚。如一位原農業部專家在定西考察調研期間，被定西分公司路路通加油站員工熱情周到、細致入微的服務所感動。回京后，這位專家給集團公司總部寫信，稱贊了路路通加油站強化服務意識、打造品牌形象的做法。該站的典型經驗還被共青團甘肅省委《甘肅青工》專刊編發，在甘肅省青工中宣傳推廣。
甘肅銷售各基層創建集體組織開展了青年文明號信用建設示范活動、真情助困獻愛心活動和青年志愿者服務活動。青年文明號集體還在轄區內設立了“特殊戶維修服務臺賬”，與離退休老教師、軍烈屬、孤寡老人和公司離退休職工結對子，定期登門走訪，真誠為他們排憂解難。
近幾年來，甘肅銷售團委不斷豐富活動內容，創新活動載體，突出青年特色，培育青年文化，努力打造“青字號”活動品牌，為企業實現又好又快發展建功立業。
記者 馬釗
