中國(guó)石油網(wǎng)消息：（記者何平 特約記者付文乾）入秋以來(lái)，為更好地服務(wù)居民生活，蘭州石化物業(yè)公司積極改進(jìn)服務(wù)方式，為居民排憂解難。
南山小區(qū)維修班持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，提出維修服務(wù)“1010”，即“接到報(bào)修電話后，10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；維修服務(wù)一次成功；小區(qū)住戶投訴為零”，受到居民好評(píng)。10月份，有3戶居民通過(guò)蘭州石化局域網(wǎng)發(fā)帖感謝物業(yè)公司維修服務(wù)及時(shí)、態(tài)度熱情。辰光小區(qū)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行“信譽(yù)卡”服務(wù)承諾制，拉近了與業(yè)主之間的距離，營(yíng)造了和諧的服務(wù)氛圍。
為做好小區(qū)供暖工作，文化小區(qū)切實(shí)做好木質(zhì)結(jié)構(gòu)樓房監(jiān)管和進(jìn)戶電源線路安全專項(xiàng)檢查，共檢查了12棟木質(zhì)結(jié)構(gòu)樓房、5排平房和6棟危舊樓房，及時(shí)整改處理25項(xiàng)、違章亂接亂拉2項(xiàng)，對(duì)老化線路、閘刀做了檢修、統(tǒng)一處理。幸福小區(qū)對(duì)管線閥門盤根、墊片進(jìn)行更換，對(duì)小區(qū)系統(tǒng)檢查井內(nèi)的閥門進(jìn)行了潤(rùn)滑保養(yǎng)，檢查管線排空閥門、對(duì)泵房設(shè)備進(jìn)行了除銹刷漆保養(yǎng)。
