中华石油化工网 www.cnpec.net——歌颂石化 服务石化 奉献石化 发展石化

在理解融合中實現“一帶一路”民心相通

   2017-03-08 中國石油報

45

核心提示:  一帶一路建設的核心便是五通,其中民心相通是最難達成的,需要持之以恒的努力。中國石油在一帶一路地區

  “一帶一路”建設的核心便是“五通”,其中民心相通是最難達成的,需要持之以恒的努力。中國石油在“一帶一路”地區的跨文化管理,大致經歷求同去異、求同存異、求同求異三個階段。從一個側面可以反映出,“一帶一路”建設中的民心相通該如何推進。

“一帶一路”建設的核心便是“五通”,即政策溝通、道路聯通、貿易暢通、資金融通和民心相通。其中,民心相通屬于軟實力范疇,是最難達成的,需要持之以恒的努力。民心相通放在民族國家層面,指的是文明相通;放在企業和市場層面,實際上指的就是跨文化管理。

中國石油在“一帶一路”地區已有20年以上的投資運營歷史。在海外油氣項目合作過程中,對跨文化管理進行了有益的嘗試,并形成了自己的經驗。或許從一個側面可以反映出,“一帶一路”建設中的民心相通該如何推進。結合海外項目實踐,這個公司跨文化管理大致經歷了求同去異、求同存異、求同求異三個階段。

第一階段為求同去異。這個階段是跨文化管理的初級階段,可以通俗地稱為“怕你和我不同”。在這個階段,公司缺乏跨文化管理經驗,通常合作伙伴或本地員工認同中方的觀點我們就高興,就可以達成一致;反之,如果對方不認同我們的觀點,就排斥對方、否定對方。在某種程度上沒有擺脫母國文化的約束,不能從其他文化中反觀自己的文化,極易盲目地落入自己文化的框架之中,是最為艱難的階段。

這個階段最典型的特點是容易單干。項目運營過程中以中方員工為主開展各項作業和建設,不喜歡或者不傾向使用國際雇員和本地員工。實際上是類似于將國內“石油會戰”模式搬到國外,優勢是極大發揮了公司甲乙方綜合一體化優勢,以“中國速度”快速建成大油田大氣田;弊端是容易引發資源國員工的消極情緒,受到油氣合同中本地含量條款、資源國政府發放勞務簽證的限制。最為典型的就是公司在油氣合作項目中經常遭遇資源國政府拒絕給中方員工發放簽證;常常發生項目公司的國際雇員陸續離職、本地雇員崗位層次過低而難以有效參與項目管理的現象。

第二階段為求同存異。相比求同去異階段而言,這個階段文化的自信度和對不同文化的認同感較高,是跨文化管理的成熟階段,我們稱之為“君子和而不同”。在這個階段,相同的觀點大家取得共識,不相同的觀點各自保留,允許觀點的不一致、信仰的不一致、處理問題方式的不一致,承認對方不同觀點的合理存在,承認差異的客觀存在。對文化差異要有認同感,理解其他國家的文化有其歷史淵源、自身邏輯,有其文化優勢、文化特點和文化特長,內心深處真誠認同而不排斥別國文化。求同是尋求不同文化歷程中存在的共同認識成果,以及在不同環境下解決問題時產生的共同智慧;存異主要強調理解、包容、妥協和滲透。

這一階段最典型的特點是包容。以中國石油2009年收購哈薩克斯坦MMG公司為例。在收購后的整合管理過程中,這個公司吸取過去的教訓,更積極地組織中方員工學習資源國文化、當地風俗習慣及相關法律法規,增強員工的法律意識與合同意識;在履行合同責任的同時,主動承擔責任,推動員工本土化,努力獲取當地政府信賴。公司求同存異文化之所以落地生根,還有一個重要的因素是在治理結構上,中方與哈方實行50比50的等權管理,項目總經理采取中方、哈方輪流制;并構建實施基于“平衡計分卡”的戰略管理體系,在項目接管一開始就制定確立了中哈雙方認可的公司發展目標和發展戰略,從而使得項目后續運營管理取得了較順利的進展。接管后三年內,就實現了收購資金的全部回收。

第三階段為求同求異。與前兩個階段相比,這個階段文化的吸收能力和包容能力很強,是跨文化管理的高級階段,我們稱之為“歡迎你和我不同”。正如彼得·德魯克所講:“在管理結構、管理職務和人事政策上完全超越國家和文化的界限既不可能,也并不可取。真正需要的是在互相決定的各種需要和要求之間求得一種浮動的平衡。”此種平衡過程的展開即是跨國經營企業所面臨的跨文化范疇的相互融合過程。在這個階段,相同的觀點我們互相欣賞,不同的觀點可能是一種更好的補充,彼此認為你的差異可能是我所缺乏的好東西,公司要鼓勵、欣賞、學習這些不同的觀點,比求同存異更上一個層次。求異的概念就是說要互相欣賞,而且越是不同越認可,抱著這樣的態度和心態,才能與其融合,互相促進,互相補充,并產生更好的效果。

這一階段最典型的特點就是融合。項目運營過程中,通過百家爭鳴、百花齊放,鼓勵個性化,形成相互學習、優勢互補、共同進步的文化氛圍。再以中國石油于2005年收購的在加拿大和倫敦兩地上市、資產和運營在哈薩克斯坦的PK公司為例。收購后,中方接管團隊明確了主導項目跨文化管理的關鍵是“一把手”,即“一把手”是整合的主角,“一把手”在后續的整合過程中展現出強大的文化吸收能力和包容能力。首先是在調研多元文化異同基礎上,認同文化差異。對中、西、哈民族文化及相互之間的文化異同進行了詳盡的研究。其次是針對公司中方員工、哈方員工、西方國際雇員“三足鼎立”的現狀,提出“相互欣賞、享受工作”的理念,并落實到具體實踐中。根據哈方員工獨特的思維和工作方式,安排到合適的崗位,使其在工作中發揮最大的效能;根據西方國際雇員專業化、職業化強的特點,本著“但求所用、不求所有”原則,安排到關鍵崗位。同時,利用文化間的碰撞產生的諸多問題,不斷完善管理創新制度。項目接管后五年內,就實現收購資金全部回收。

以上是企業跨國經營過程中在跨文化管理上所經歷的三個階段。當然,這三個階段是依次遞進的,卻在不同類型的項目上同時存在,因項目類型、發展階段、項目管理團隊、項目治理架構不同而異。希望對推進“一帶一路”建設的民心相通起到它山之石的作用。(作者為中國石油天然氣集團公司國際部綜合處處長)


免責聲明:本網轉載自其它媒體的文章及圖片,目的在于弘揚石化精神,傳遞更多石化信息,宣傳國家石化產業政策,展示國家石化產業形象,參與國際石化產業輿論競爭,提高國際石化產業話語權,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,在此我們謹向原作者和原媒體致以崇高敬意。如果您認為本站文章及圖片侵犯了您的版權,請與我們聯系,我們將第一時間刪除。
 
 
更多>同類資訊
  • china
  • 沒有留下簽名~~
推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網站首頁  |  關于我們  |  聯系方式  |  使用說明  |  隱私政策  |  免責聲明  |  網站地圖  |   |  工信部粵ICP備05102027號

粵公網安備 44040202001354號

 
主站蜘蛛池模板: 转轮除湿机,转轮除湿机,恒温恒湿机厂家_合肥铂克环境设备有限公司 | 江门高空车出租|高空作业设备出租|中特设备租赁有限公司 | 物流系统?货代系统?国际快递/专线/小包系统首选?哲盟软件 | 陕西筱润智能科技有限公司 干部人事智能档案柜 智能密集架 智能档案柜 部队选层文件智能柜 智能枪弹柜 财务智能档案柜 边防武警智能密集架 医院智能档案柜 部队选层文件智能柜智能枪弹柜 学校医院文件柜 企事业单位公检法智能文件柜 生产厂家-筱润智能科技有限公司 RFID射频智能密集架 全自动智能选层档案柜 智能密保柜 枪柜部队营房营具床桌椅办公家具 办公用品档案盒设备货架 全自动智能选层柜生产厂家-筱润智能科技有限公司 | 木材粉碎机,木头木材破碎机,大型木材粉碎机多少钱一台-晨红木材粉碎机厂家-巩义市晨红机械厂 | 生物安全柜检测,GMP设备确认,仪器性能确认,洁净厂房检测,仓储温湿度检测-上海熙迈 | 输送机_山东输送机厂家-山东中输输送机械有限公司 | 直冷式块冰机|片冰机|块冰机|制冰机厂家|深圳市冰之星制冷科技有限公司 | 均高生物科技(上海)有限公司-二十年专注于均质·乳化·粉碎·分散工艺 | 气体报警器,有毒气体报警器,可燃气体探测器,乙炔气体报警器,可燃气体检漏仪,便携式气体检测仪,气体报警控制器-山东如特安防设备有限公司 | 绿化工程-绿化养护-园林设计-东莞市泉桦园林绿化有限公司 | 新乡市大成数控机械有限公司| 销售系统_营销系统_自动营销软件_b2b营销系统_数字营销平台_AI销售 | 洗车机-自动汽车洗车机-全自动洗车设备-全自动电脑洗车机-北京自然绿环境科技发展有限公司 | 上海新航道学校官网_20年专注雅思_托福_SAT_ACT等出国语言培训机构. | 南通搬运公司|吊车租赁|大件吊装|设备搬运|工厂搬迁|起重吊装搬运-顺林搬运 | 聚丙烯酰胺,聚合氯化铝,重金属捕捉剂,污泥调理剂,活性氧化铝,生石灰,反渗透阻垢剂,工业葡萄糖,硫酸铝,果壳活性炭,柱状活性炭,蜂窝活性炭,石英砂,锰砂-北京雁归来环保科技有限公司-以真诚为立足之本,以质量为生存之本,愿与海内外同仁共创双赢。雁归来人一路走来,气贯长虹,勇锐盖过怯弱,进取压倒苟安!我们紧扣时代脉搏,专注水处理、继往开来! | 吉林省创智汇成包装有限公司,长春高档礼盒,长春包装盒厂家,长春精品包装盒 | 微机继电保护测试仪,单相继电保护测试仪,三相继电保护测试仪,六相继电保护测试仪,介质损耗测试仪,氧化锌避雷器测试仪,无线核相仪-扬州豪泰电力科技有限公司 | 陕西硅酸钙板厂家_西安水泥压力板-陕西凯盛达建材科技有限公司 | 河北博隆环保科技有限公司-甲醛检测_甲醛治理_光触媒 | 软文营销推广-新闻稿发布-软文撰写-百科词条编辑-品牌全案策划推广网络营销传播-喜尚传媒 | 益家304不锈钢水管厂家|批发代理|价格|薄壁|广东益家管业有限公司 | 环保除尘设备_燃气/燃油热水锅炉_光氧空气净化器_蒸汽玉米压片机_压片设备_烘干设备-山东金盾节能环保设备有限公司 | 天天生活网_实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享 | 永磁耦合_重载永磁软起_能量回馈式调速器_磁力耦合器_江苏磁谷科技股份有限公司官方网站 | 专注客流统计,客流分析,人流统计系统,客流计数器-广州市天威电子科技有限公司 | 上海鑫迪机械有限公司 上海科蜀智能机械有限公司 | 蒸汽发生器-电加热蒸汽发生器、燃油蒸汽发生器、燃气蒸汽发生器设备厂家-诺贝思蒸汽发生器 | 湖北高新技术企业认定申报|武汉高企认定代办|武汉项目申报首选 - 湖北创优企科技服务有限公司 | 亿企商贸-亿万企业的商务贸易平台-B2B企业产品发布供求信息平台,一带一路中国企业及产品展示平台,免费企业智能自助建站网络营销推广平台,打造B2B企业黄页产品信息发布推广专业综合电子商务平台! | 上海慧泰仪器制造有限公司 | 纸袋胶-糊盒胶-礼盒胶-裱纸胶-水性喷胶-东莞市美好化工有限公司 纸袋机|多层纸袋机|高速纸袋机|无锡市天天友情机械有限公司 | 移动CRM软件_SaaS CRM_crm管理软件系统_crm客户关系管理系统_销售管理软件-上海企能软件科技有限公司 | 造雪机|人工造雪机|造雪机价格|造雪机厂家-河南晋安机械科技有限公司 | 消防排烟风机|3C排烟风机|正压送风机|高温排烟风机|柜式排烟风机-山东锦松环境设备有限公司 | 箱式污泥采样器-全自动旋转振荡器-恒温石墨电热板-常州亿通分析仪器制造有限公司 | 苏州不锈钢_江苏不锈钢_江苏不锈钢板_苏州模具钢_苏州合金钢_苏州特种合金_苏州不锈钢板_304不锈钢棒_苏州塞硒五金制品有限公司 苏州ERP定制|苏州CRM|苏州OA|苏州BPM|进销存管理系统-苏州中尚信息科技有限公司 | 真空工业炉-真空油淬炉-真空气淬炉-高温石墨化炉-江苏华弘真空科技有限公司 | 山东日兴新材料股份有限公司 | 注塑加工,无锡塑料件加工,注塑模具加工厂家-无锡富立康精密模塑有限公司 |