????隨著國內疫情防控形勢的積極向好，面對如何盡快推進復工復產的這道必答題，福建泉州石油積極響應集團公司號召，積極開展“百日攻堅創效”行動，以超常決心、超常舉措、超常力度，堅決奪取疫情防控和生產經營“雙勝利”，為地方經濟復蘇“加油”助力。

????為復工復產企業加好第一箱油

????作為地方油品資源供應的主渠道之一，泉州石油全員行動，在疫情防控和復工復產的各階段，積極履行央企社會責任，一手抓疫情防控，一手抓生產經營，雙管齊下，深化油站基礎管理、落實物資統籌調配、加強客戶開發維護，確保油品不斷供，商品不漲價，服務不打烊。

????為更好地服務客戶，泉州石油成立“戰疫情、保供應”黨員志愿服務隊，號召黨員“戴黨徽、當先鋒”，帶領員工群眾，克服眾多困難，想方設法幫助客戶解決難題，用實際行動守初心、擔使命。他們第一時間為客戶協調溝通相關路段限行單位，第一時間與公司相關部門聯系，銜接好開票、發油等業務，保證第一時間將油品配送到位。

????三個“第一”措施為企業生產用油提供了可靠保障，緩解了企業的用油困境。復工復產以來，公司零售管理部、商業客戶部、各縣片區，加油站聯合發力，加大客戶走訪的力度，主動聯系復工復產企業千余家，及時掌握客戶用油需求和復工進度，做好物流資源配送銜接，保障客戶用油不受影響，全力為復工復產企業加好第一箱油。

????易捷便利店保障民生物資的供給

????泉州石油加強與中央倉的配送協調力度，安排專人每天動態跟蹤便利店商品特別是糧油、米面、牛奶等民生用品及專用消毒液、洗手液、肥皂等防疫用品的進貨、銷售及庫存情況，指導縣片區及加油站及時做好內部調撥和使用。全市180余家易捷便利店24小時正常營業，保障市民基本生活物資購買需要。永春縣醫院食堂近期大米出現斷供漲價的情況，醫護人員和患者飲食得不到保障，該公司了解情況后，立即組織志愿者服務隊調撥2000斤優惠大米，及時將米送到了醫院食堂，緩解了醫院食堂的燃眉之急；永春一中、永春僑鄉中學復學在即，供應師生用餐的大米還沒有供應上，分公司立即組織人員聯系學校，將3000斤質優價廉的大米送到學校食堂，讓學生們可以安心上學。

????積極踐行“每一滴油都是承諾”

????泉州石油積極踐行“每一滴油都是承諾”的質量方針，全流程監控，供應放心油品。加油站嚴格執行油品質量驗收程序和油品接卸制度，卸油前每車逐倉取樣目測油品外觀質量，連接專用取樣器放出油品至透明量杯中進行觀察，檢查有無水雜，油品顏色、氣味等是否異常，并與取樣觀測比對卡進行比對，發現油品質量有問題的不得接卸，杜絕不合格油品進入加油站油罐。該公司每季度對在營加油站油品抽檢率不低于25%，每年對所有在營加油站抽檢率達100%。抽檢覆蓋加油站內在售的不同品種、不同牌號的油品。其中“他有我營”站作為抽檢重點對象，每季度至少抽檢一次，始終做到從源頭把控，抓關鍵環節和關鍵部位，將“質優量足，客戶滿意”的目標始終貫穿于質量工作全過程，自覺維護消費者權益，營造安全放心的消費環境，真正做到“質量永遠領先一步”。

????推出石化錢包“一鍵加油”業務

????“從進站到加油再到付款離開，全程不超3分鐘，連車門都沒有打開。真是太方便了。”何先生說道。如今，發生在何先生身上的這個中國石化加油場景正在被越來越多的車主所熟悉。3月15日，中國石化電子錢包一鍵加油功能全國上線。

????一鍵加油具有電子錢包充值、消費、開票、導航等功能，泉州車主可通過“中國石化加油卡掌上營業廳”APP、“中石化一鍵加油”微信小程序、中石化一鍵加油APP、車e族APP注冊登錄后，開通電子錢包，綁定車牌并選擇油品標號，選擇加油站或導航到附近加油站，即可完成從訂單下達到加油全部環節的線上操作，實現“即加即走”。為了給客戶提供安全放心的消費體驗，石化錢包一鍵加油上線后，泉州石油第一時間做出安排部署，各縣片區迅速行動起來，重點培訓引導員工流利應用營銷話術、消除顧客疑慮、協助顧客順暢使用。

????同時號召大家通過朋友圈、客戶群等方式進行推廣，目前，“一鍵加油”已在中石化泉州石油全部在營加油站進行推廣使用，在提升客戶體驗的同時，也避免了疫情期間的接觸傳播，確保員工和客戶的安全健康。泉州石油還增加日常設備、重點工作區域消毒頻次，組織開展疫情防控演練，員工規范佩戴口罩，帶好手套，做好自身防護，加油現場遇到沒有佩戴口罩的顧客及時進行提醒，做好防護宣傳。

????公司積極通過企業微信、“中石化泉州石油”微信號等轉發防疫安全意識，提高員工科學防疫技能，確保全市180余座加油（氣）站正常營業，為疫情防控，恢復經營“加油”助力。

????（官曉燕）