8月27日，中國石化潤滑油有限公司（下稱長城潤滑油）的全資子公司"中石化長城潤滑油科技發展有限公司"（下稱長城潤滑油科技公司）在北京正式揭牌成立。據悉，為了應對近年來不斷涌現的新興業務發展的需要，以及借助互聯網推動企業由產品制造商向制造服務商的轉型，長城潤滑油組織設立了"中石化長城潤滑油科技發展有限公司"。

順應"互聯網+"新形勢  發力新興業務

近年來，隨著科技的不斷進步更迭，互聯網、移動互聯網、新媒體等如雨后春筍蓬勃發展，今年兩會上，在政府工作報告中提出的"互聯網+"更是帶來傳統產業與信息技術的深度融合，催生新興業態和產業模式的出現。"互聯網+"新形勢下，企業迎來新興業務發展的政策紅利。

作為傳統產業的潤滑油行業在面對全新信息技術的時代，各種新興業務模式也不斷涌現，眾多潤滑油企業不斷發力爭奪。作為國內潤滑油第一品牌的長城潤滑油順應時代潮流，開業內之先河，很早就開始布局電商平臺、大數據中心、O2O模式、移動端微商城等新興業務領域，在行業內一直處于領先地位。此次成立長城潤滑油科技公司更是把這些新興業務進行打包整合，搭建統一的管理平臺，面對"互聯網+"的利好政策，長城潤滑油的新興業務更是有望迎來爆發式的發展和增長。

C端客戶群擴增  "客戶至上"理念始終如一

多年來，長城潤滑油在B2B市場一直處于領先地位，近年來也開始不斷發力B2C市場，得益于B2B市場的良好基礎、過硬的產品質量、有口皆碑的品牌美譽、得當的市場布局等因素，在B2C市場也成績喜人，尤其是伴隨著B2C電子商務業務的深入開展，客戶人群量不斷增長，產品受到越來越多消費者的青睞。

面對市場份額的不斷攀升，忠誠C端消費者數量的穩步提升，長城潤滑油始終能夠堅持"客戶至上"的服務理念，把消費者的利益放在最重要的位置，為每一位消費者提供最貼心的服務。伴隨著長城潤滑油科技公司的成立，代表長城潤滑油為C端客戶人群開辟獨立的服務渠道，構建更加專業、聚焦的客戶服務團隊。尤其是把商務支持平臺、數據分析、社會化媒體運營等內部客戶服務業務進行整合管理運營，更是體現了長城潤滑油"客戶至上"的理念，堅持以客戶為中心，為客戶打造更加便捷、方便的溝通渠道。

推進服務升級  打造服務型示范性企業

在堅持"客戶至上"服務理念的基礎上，長城潤滑油科技公司把汽車養護及快修業務、B2C電子商務業務、微信、微博等社會化媒體運營和互聯網論壇數據信息收集分析業務、中國石化長城潤滑油信息支持平臺業務四塊以服務為核心的領域進行資源整合升級，納入統一管理運營，是長城潤滑油全面推進服務升級的重要舉措，全力構建專業、高效、透明的服務體系。

像眾多傳統產業型企業一樣，長城潤滑油過去更多聚焦于產品制造，以打造質量過硬的產品為企業的核心訴求。而隨著近年來服務在消費者爭奪中扮演的角色越發重要，長城潤滑油也開始了一場由內向外的企業轉型，不斷推進由產品制造商向制造服務商的轉型，率先在潤滑油行業領軍開拓藍海，并取得了良好成效，長城潤滑油科技公司的成立正是其華麗轉型的一次重要見證，相信隨著公司的不斷深入開展運營，將有望推動長城潤滑油成為業內乃至全國性的服務型示范性企業。
 

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