他是加油站的“救火隊長”。只要有他在,顧客與加油員間的摩擦沖突很快就能解決。
他是挖不走的“墻腳兒”。面對“高薪”誘惑,他寧愿守著三尺加油島。
他是“持站有道”的技師。加油站里一些機械上的小修小補,他不用求人,全能自己搞定。
他是章海林,浙江銷售紹興分公司萬鵬加油站經理。站里的員工說,加油站就是章海林的第二個家。
“我們站經理每天7時左右就到加油站了,晚上7時以后才回家,雙休日基本在站里。”在萬鵬加油站做了5年計量員的王賢華這樣說。2007年10月油品緊張時期,章海林日夜堅守在油站。一個下雨天,他因急著解決一位顧客的疑慮,不小心被膠管絆倒,摔到窨井里,造成小腿骨折,被送進醫院。手術3天后,章海林放心不下站里的工作,一定要求出院。醫生告訴他,至少7天才能出院,否則會落下病根。章海林卻說:“油品緊張時期司機火氣大,容易發生爭執。只有員工在站里,我不放心啊!”
執意出院的章海林拄著拐杖回到了加油站,時刻關注站里的工作,站得時間長了便靠在加油站樓上窗口望著。拄著拐杖的章海林在站里站了4個月,一天也沒回家。公司領導勸他回家休息幾天,但是固執的章海林總說“放心不下”。加油站安全度過了油品緊張高峰期,只是現在章海林的腿一到陰雨天氣就會疼痛。
6月15日,筆者來到萬鵬加油站采訪時,章海林正為員工講解加油機構造。這是萬鵬加油站新員工上崗前的第一課。“熟悉設備才能更好工作。”章海林解釋道。
當站經理的這些年里,章海林認真研究加油站的設備,一些小毛病基本能自己解決。加油站油罐底閥需要更換,前來修理的人上門一次就要收費300元。章海林根據自己的經驗,認真研究后三兩下就更換完畢。加油槍密封圈換一次要180元,章海林從市場買了2元一根的密封圈皮帶,所有加油槍更換一遍省下1000多元。“我們加油站里一些機械上的小修小補基本都能自行解決。一年下來,能省三四千元。”計量員王賢華一提起這些就特別自豪。
在加油站的這些年里,章海林把加油站當做自己的第二個家,盡心盡責地守護著諸暨市山下湖鎮的一方市場,撐起一片晴空。萬鵬加油站油品月銷量已從2004年章海林剛來時的150噸,增長到現在的400多噸,最高時月銷量超過500噸。2007年到現在,章海林三次獲得省公司優秀站經理、兩次獲得省公司優秀共產黨員榮譽,2010年獲得紹興市服務明星稱號。