身穿藍色加油服，一位英姿颯爽的加油站員工站在加油島上，面對來往車輛和此起彼伏的鳴笛聲都微笑致示意，做著各種規(guī)范的引車、示意停車、提槍、放槍，動作嫻熟而干脆。她就是潘瑩，一米六幾的個子，身材偏壯，現(xiàn)擔任廣西欽州石油城東加油站站長。

2014年1月，潘瑩調到城東加油站工作，初來乍到就有3名員工由于不適應站內排班而產生辭職的想法。潘瑩第一時間組織召開站內員工會議，與員工一起討論如何排班，統(tǒng)一思想，按照優(yōu)化排班精神，重新研究出適合本站的排班的方式，從而提高了員工的凝聚力。為提高每位員工的業(yè)務能力，潘瑩主動分擔行政班人員的工作，通過減少行政班人員，充實加油基本班人員，有效減少加油現(xiàn)場基本班員工的勞動強度。每天7時，她都準時到站，和班長一起做好每日扎帳工作，通過現(xiàn)場對發(fā)卡、非油管理、零售系統(tǒng)錄入等操作流程進行講解、實際演示操作，短時間內使站內4個領班熟悉了發(fā)卡、非油品管理、零售系統(tǒng)錄入等操作流程。她還讓員工輪流上機動班，學習發(fā)卡、非油管理、零售系統(tǒng)錄入等操作流程，自己也每天陪班一個小時，員工遇到任何解決不了的問題都可以隨時打電話給她，大家一起想辦法解決。經過努力，站內員工緊緊團結在一起，再也沒有誰提過辭職的事。

“加油站的工作日復一日，看似簡單，但我認為能把簡單重復的事情做好就是不簡單了。”潘瑩如是說。2012年6月25日，憑借出色的表現(xiàn)，她成為一名光榮的中國共產黨黨員。從這天開始，她從生活或工作上對自己提出了更高的要求，立誓要做一名優(yōu)秀的共產黨員、優(yōu)秀的加油站站長。

加油站的環(huán)境具有特殊性，每天都可能出現(xiàn)不可預知的風險，所以，在加油站工作多年的潘瑩練就“眼觀六路、耳聽八方”的本事，能很快識別和排除站內不安全因素。每天上班第一件事，她都要走現(xiàn)場，在加油站重要部位走一圈，其中加油島、便利店、油罐區(qū)、配電室、發(fā)電機房都是防護點，設備是否安全、設備是否完好，油罐區(qū)、卸油區(qū)是否時刻處于安全狀態(tài)，自己心里就有個底，才能安心做其他的工作。一旦發(fā)現(xiàn)設備有故障，能處理的自己動手處理，不能處理的馬上報修，盡可能地減少設備故障時間提高輕油銷量。加油站視頻監(jiān)控器安裝在站長室，潘瑩每天在做好日常工作的同時，每隔5分鐘看一次監(jiān)控屏幕，及時發(fā)現(xiàn)的問題，哪里需要支援立即到位幫忙處理。她每天在發(fā)卡前臺帶班3.5小時以上，高峰期時間到現(xiàn)場引導車輛加油。

據潘瑩介紹，加油時的程序與步驟那可是有講究的，一提、一扣、一抬、一塞，招數不多，但從提槍加油到收槍復位，都要有一種手到擒來的嫻熟，不是一天兩天就能學會的，加油的姿勢也要隨著車子油箱口的位置不斷變化，有時還得掂量加油速度，加得快容易噴油，加得慢又費時，容易造成車輛擁堵……表現(xiàn)優(yōu)秀的她還被本部片區(qū)推選為加油站服務示范隊隊長，不時帶領銷售能手到其他加油站開展示范訓練，帶領大家共同進步。

“遇上加油站最忙的時候，哪兒缺人，就往哪兒補，都習以為常了。”潘瑩說，最忙的時候，她像上了發(fā)條一般，她一會兒當加油員，一會兒當收銀員，一會兒又是“交通疏導員”，身兼多重角色忙個不停。在她和同事們的努力下， 2015年，城東站輕油銷量同比增加1066噸，非油品零售額同比增長73.1萬元，其中重點商品銷售在片區(qū)排名前茅。2016年6月底，潘瑩被欽州石油黨委評為“優(yōu)秀共產黨員”。

“成績只能代表過去，我和員工們還有很多路要走。”成績面前，潘瑩十分坦然。

（欽州石油 翟恒芳）

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