2016年，面對激烈的成品油競爭市場環境，吉安公司商客部經理龍軍舟憑著腳踏實地、任勞任怨的工作態度，用心感動客戶， 服務贏得市場，創新營銷，努力鞏固和開拓區域直分銷市場。

他注重情感營銷，始終把客戶放在第一位，急客戶所急，想客戶所想，盡心為客戶解決燃眉之急，用真誠感動客戶。

某化工有限公司一直是競爭對手的忠實客戶，用油量大，信譽好，為了爭取這位客戶，他通過多方打聽，想方設法取得分管油料黃總的聯系方式后，主動登門拜訪，真誠交流油品數質量、配送方式、票據管理等，并承諾在資源緊張時根據需求調整供應計劃，在他的不懈努力下，該公司成為分公司的忠誠客戶。

11月份，他陪癌癥晚期的父親在醫院接受治療，突然接到某項目部經理的電話，請求速送1噸柴油應急。憑著多年的營銷經驗，他分析客戶需求異常，立即安排小額配送車先送油，安頓好患重病的父親后，便從醫院開車至現場，仔細觀察其用油機器和儲油場所，最終發現該客戶儲油罐滲油。于是他和同事一起從附近系統內加油站借來油桶，把配送到的柴油卸下，并幫助客戶清洗油罐，聯系修配廠對漏罐進行補漏，真誠體貼的服務，在轄區客戶中成為佳話。此外，每逢節日和客戶過生日，他寄去祝福賀卡，發送短小幽默的短信，給客戶以關懷。

針對成品油銷售市場大打價格戰，直分銷業務陷入低潮及銷量下滑的不良局面，他積極走訪轄區內重點工程項目，采取一戶一策，量價互動的靈活調度，對客戶購油進度、已售未提等情況進行分析,及時將價格調整表發送到“直銷客戶”微信群，綜合各種因素回復客戶的詢問，給出恰當建議。

為提高銷售技能，他定期舉辦和選派客戶經理參加省、分公司經驗交流會、培訓班等，并在重大節日和傳統節假日，以主題營銷活動為契機，到各縣區物流園，對規模相對較大的公司開展營銷。

歲末年初，各個重點工程都在趕工期，用油供不上的話將嚴重影響施工隊的工期，他立即分別向分公司的領導匯報，征得領導同意后，在物流部門的支持下，做出了確保重點工程用油的安排。8月份直銷量創月度新高，完成當月計劃216%，同比增幅98%。

一分耕耘，一分收獲。2016年，龍軍舟個人直分銷量達3萬余噸，新增客戶60多家。提起這些，他總是謙虛地說：“這是我們團隊努力的結果。”

（吉安石油 易亮）