大慶石化礦區(qū)南小區(qū)下水班班長王現(xiàn)芳，當了6年多的下水工，再棘手的活兒到他手里也能解決，被居民譽為“下水通”。

　　從軍人到下水班班長。1999年，王現(xiàn)芳告別軍營來到大慶石化當了一名電焊工。2003年，他調到物業(yè)中心做了一名下水工。有人問王現(xiàn)芳：為什么放棄讓人眼熱的電焊工崗位，到物業(yè)當下水工？王現(xiàn)芳說：“以前，我家住的樓房下水道經常堵，樓前馬葫蘆臟水外溢。當時，我就想，如果有一天我干下水工，就不信馬葫蘆不通。”靠著技術嫻熟、吃苦肯干，王現(xiàn)芳當下水工不到兩年就經過班里“海選”成為下水班班長。

　　南小區(qū)原來是水泡子，緊鄰龍鳳濕地，地下水位高，每年春夏兩季地面翻漿。由于地下管網管徑較小，下水管線經常堵。

　　一天晚上8時多，王現(xiàn)芳正在家洗澡，電話鈴聲突然響起。他愛人接起電話，里面?zhèn)鱽碇狄拱嗟哪霸獛煾抵钡穆曇簦骸巴醅F(xiàn)芳在家嗎？154號樓3單元下水道堵了，一樓被泡，走廊里到處是糞便，一樓業(yè)主和樓上起了爭執(zhí)。”王現(xiàn)芳馬上穿好衣服趕到現(xiàn)場，見有幾個人正吵得不可開交。他大聲說：“請各位冷靜一下，有我們物業(yè)在，問題馬上就會解決。問題解決不了，我們就不走人。”由于連日大雨，地面塌陷，單元下水主線被壓迫錯位，土石和污物堆積管內造成堵塞，必須用高壓水車才能疏通。王現(xiàn)芳他們打開下水井，開始用高壓水車疏通管線，反復打了好幾次，就是打不進去。王現(xiàn)芳換上防護服，下到2米深的井里用勺子掏、用桶裝，不知疲倦地掏著穢物。井上，同事們協(xié)同作戰(zhàn)，及時把污物清走。一個小時后，終于清出了管口。直至23時，才徹底疏通了管線。

　　從下水工到“萬能工”。王現(xiàn)芳堅持每天到現(xiàn)場轉一轉，檢查班里的工作，了解住戶需求。南小區(qū)物業(yè)所轄區(qū)的很多住戶都熟悉他的名字，了解他的事跡，對服務中出現(xiàn)的各種問題，都愿意和他說。王現(xiàn)芳為轄區(qū)內的“五保戶”和空巢老人建立了登記卡，成立了“愛老助老愛心服務小組”，只要老人需要，馬上提供全方位服務。

　　幾年來，王現(xiàn)芳寫了5萬多字的讀書筆記，業(yè)余時間自學取得了大專文憑。現(xiàn)在，他不僅能熟練處理上下水、瓦斯、冷熱水和采暖系統(tǒng)故障和問題，而且熟練掌握了拖拉焊、電焊、電氣設備連接等操作技術，做到了一崗精、多崗通，被居民稱為物業(yè)維修的“萬能工”。

　　石化人眼中的“時傳祥”。在南小區(qū)，住戶報修10分鐘內，王現(xiàn)芳他們就會趕到現(xiàn)場。他們從不喝住戶的水，不坐住戶家的沙發(fā)，處理完立刻將工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈。轄區(qū)公共設施的下水井，只要有清掏物，就馬上清理干凈，從未發(fā)生過臟水和污物淌到馬路上的事情。

　　2011年1月的一個風雪天，一位老大娘拿著紗布和藥棉，急急忙忙地來到南小區(qū)物業(yè)所。原來，王現(xiàn)芳在老大娘家處理下水道時，一不小心被絞龍弄傷了左手，還沒來得及包扎。“我說給他包扎一下，他卻不讓，說有規(guī)定，不允許用住戶的東西，連一口熱水都不喝，更不用說在家里坐一會了。小伙子手傷了，俺心疼啊。”

　　南小區(qū)物業(yè)所工人顧楓說：“王現(xiàn)芳不光跟我們跟親兄弟似的，和居民也像親戚朋友。他常說‘服務一戶業(yè)主，交一家朋友’。”

　　137號樓居民劉阿姨說：“這孩子就像我自己的孩子一樣。我老伴臥床4年，兒子常出差，家里有事全靠鄰居幫忙。這孩子到我家處理下水道時，知道了我家的情況，常來看看，和我嘮家常，幫我干活兒。”

　　138號樓居民吳老先生說：“這小子好，招人稀罕。我每天在小區(qū)里都能看到他，下井、掏糞、鋪道板、上管架修閥、焊管線、砸冰，樣樣干在前。現(xiàn)在的年輕人用這種態(tài)度干這個的可不多了。干埋汰活，還很樂呵，像個時傳祥。”