今年38歲的李文強是山東銷售臨沂分公司第六加油站經理。他中等個頭,身材偏瘦,平時總是面帶微笑,對待工作十分認真。
第六加油站是一座縣城站,多為小額零散客戶,周邊競爭對手多。想在這樣一個地方切下一塊“蛋糕”,并非一件易事。
“站外挖掘潛在客戶,站內做好服務”,是李文強治站提量的主要措施。他先后數百次走訪周邊工廠和采沙場,向沿街商鋪發放優惠政策宣傳單近萬份,并積極開展形式多樣的優質服務活動,贏得了顧客贊譽。
2009年上任以來,李文強憑借這樣的“笨方法”和堅持不懈的精神,使加油站的固定客戶實現了大幅增長,日銷量從當初的5噸增長到現在的20噸。
李文強在站內開展勞動競賽活動,以班組為單位比拼每日的提槍量、IC卡辦卡量、非油收入等,并制定獎懲措施,把競爭機制引入班組,有效提高了大家積極性。
目前,第六加油站各項銷售指標均位于臨沂分公司同類站前列。李文強被評為臨沂分公司杰出員工和上量增效先進個人。
在生活中,李文強平易近人,經常為加油站員工做飯做菜,被稱為“李大廚”。工作之余,他經常組織員工開展文化娛樂活動,減緩員工工作壓力。